第二届扬州“最美网格员”称号获得者

广陵汤汪乡东昇花园社区第四网格网格员吴倩文

　　把网格职责记心中，锤炼服务群众工作能力和办事水平，努力做到小事不出网格、大事不出社区。持之以恒、一如既往、一心为民，用真情换取群众“芳心”。 

　　爱岗敬业，服务居民担当有力 

　　2020年9月，吴倩文来到东昇花园社区，负责社区党建、团委、关工委等工作。她捧好这只接力棒完成党建“先锋三度”打造服务立体矩阵这项民生工程，如愿让东昇居民实现“三喜”：东南片区第一部加装电梯、改造三里新村老小区和改善民情茶馆民昇园顺利完工、投入使用。2021年6月，三里新村的民情茶馆民新园也建成使用，居民又多了一处向网格员反映民情、矛盾协商的新阵地，真正体现了“日出东南隅，民昇睦邻里”的美好愿景。  

　　疫情防控，为民服务一心一意 

　　疫情期间，她利用“线上+线下”双重模式，在宣传栏、楼幢公告栏等位置张贴防疫通告、海报，在第四网格连心群、楼栋长群等微信群同步推送；通过打电话、敲门入户等方式摸排信息；在网格居民“足不出户”期间，为网格居民采买并及时将政府平价菜送到居民手中；遇到急需送医的居民，按照流程，将居民送到医院就医；每日都会对居家隔离人员所居住的楼道进行消毒，同时建立微信沟通群，了解隔离居民的日常所需，为其做好心理疏导。  

　　一“网”情深，为党分忧为民解难 

　　她一直把网格员的职责记在心中、刻在脑里，就是需要了解网格内的大小事务、居民信息，做到小事不出网格、大事不出社区。她主动了解小区困难家庭，在春节前开展“春节走访慰问”活动，让社区困难户感受到结对单位、各个条线带来的温暖。在走访过程中，让她印象最深的是住在君悦蓝庭的一名小女孩，她是2020年底新增加的困境儿童，因身体残疾每天都需要进行康复，除了康复之外，小女孩每天待在家里不与外界接触。吴倩文了解情况后，对其进行日常走访，陪小女孩聊聊天、帮助家中收拾整理，邀请小女孩来社区参加青少年活动，一来二去，小女孩性格变得开朗多了，胆子也逐渐变大了起来。