近年来,扬州市委网信办不断探索创新网络综合治理新路径,在全省率先探索“好网角”工程,提出网格化+网络化“双网”融合新思路。为破解原有网络治理格局“协同治理难” “舆情防范难”“社会参与难”等问题,新城大力推进“双网融合”,在全市率先启动“好网角”工程建设,取得了良好成效。
扬州新城杭集片区境内大小企业及经营户达到5000多家,规模以上企业42家,是扬州市首个国家级特色小城镇,享有“中国牙刷之都”“中国酒店日用品”的美誉。为切实打通基层网络治理的痛点难点淤点,杭集镇创新打造“好网角”网情网格信息点,在10个社区以及网络直播企业等设立了网情网格信息点。
打造清朗角,提升群众满意度
面对互联网快速发展的现状,网络安全显得尤为重要,新城“好网角”工程将网信工作编织成一张大网,网内人人守望相助、爱网护网,真正实现网络综合治理从事后处置向源头化转变,多头管理向协同治理转变,问题发现在一线,处置在一线。在新城“好网角”,通过线上线下发现的网情线索,形成各类网情信息上报、转办、反馈的闭环管理,使之成为化解舆情风险、清朗网络空间的网络新阵地。
每天上午9点、中午11点、下午3点,杭集镇43名网格员须在网上进行一天3次的巡查工作。分类、上报、汇总……他们收集所属网格内的网情信息、网上有害不良信息等,及时报送市互联网辟谣和有害不良信息举报平台指定账号。同时与政法、公安、信访等部门联动,每周开展两次线下摸排。
打造民心角,做群众网络贴心人
近年来,新城在社区年轻党员、网络达人中选拔懂网情、有热心、善服务的人员担任网情员、网格员和“网卫士”志愿者,多角度为居民服务。通过基层网情信息点建设,探民情、集民意、知网情,使之成为基层老百姓反映民生问题、收集民众意见、鼓舞民心士气的网络新阵地。
“我曾在日常巡查时发现一个小女孩被自己锁在门外,后来通过查询大数据底册,找到了她家人的联系方式,并将小女孩安全护送到家。”吴静是新城杭集镇龙王社区的一名网格员,她告诉记者,往常遇到这种情况都会报警处理,但现在可以通过大数据及时和家长联系,不仅降低了小孩走丢的风险,为小区居民增加一份安心,同时也减少了民警的出警量,实现了“小事不出网格”。
打造“宣传角”,融入群众生活
“好网角”工程实施以来,新城积极举办网络安全周、网络文明进校园、网络防诈骗宣传、网络读书交流会等系列活动,唱响网络正面宣传“好声音”,引导企业借力网络抗击疫情冲击,接下来,新城将继续坚持治理和治网“系统思维”,推动网情和网格“双网融合”,把数据流量化为治理力量,让网络舆情“看得准”、舆论引导“喊得响”、网络服务“叫得应”、网上斗争“打得赢”,使网情网格信息点真正成为市域社会治理的“神经末梢”、党和政府的“瞭望哨”、沟通人民群众的“连心桥”。