在扬州市广陵区东关街道教场社区，喊一声“大玲”，几乎无人不知，无人不晓，她就是64岁老党员宣辉，做了近15年的居民小组长，目前，担任东关街道教场社区第三网格微网格联络员。她服务100多户居民，调解无数起棘手的居民矛盾，大伙都很信赖她，亲热地喊她的小名“大玲”。 

　　用真诚调解矛盾，构建邻里和谐 

　　从旁边邻居家院墙里长出来的树，把居民小赵家院墙都要挤破了，小赵想要找到隔壁的主家，但是隔壁是空关户，无奈之下找到了“大玲”。宣辉在社区翻阅档案，终于找到了在社区登记的户主信息。但这间房已经转手变卖好几次了，宣辉又一环套一环抽丝剥茧地去寻找，才终于找到了现在的户主。该户主很通情达理，经沟通，大树破墙的难题得以解决，小赵一家对宣辉充满了感激。 

　　在老城区，改造房屋是大事，因改造老房引起的邻里纠纷更是多得数不清，而宣辉遇到这类居民矛盾，她总能从公平公正的角度去化解矛盾，尽力满足双方诉求。上个月，就因为隔壁邻居改造房子，早上6点不到，86岁的徐老太就坐在宣辉家等她，说邻居家院墙挡着她家阳光了。宣辉觉得奇怪，当初四邻协调会议不是已经都同意了？徐老太说让她去现场看看就知道了。宣辉来到现场，发现果真现实情况和图纸不一样，于是先安抚徐老太，嘱咐工人停工，让老人家回去等消息，一定会给她一个满意的答复。随后，宣辉联系主家，根据赵老太的要求重新改变了方案，最终达到两方都满意。 

　　克服自家困难关怀他人 

　　宣辉服务的区域有100多户居民，也是教场社区最“大”的一个居民小组，所以她辖区内的事情特别多。宣辉和儿子两个人住，儿子肢体残疾，平时吃饭、洗衣服都是靠宣辉，虽然家里的事情还没忙完，但是她总是尽自己的力量先去关怀别人，在居民心目中，“大玲”是绝对靠得住的！甚至有时候，宣辉为了别人家的事忙到中午，还没回家给儿子做饭。久而久之，儿子也习惯了，知道母亲就是这样的热心肠。“我妈妈是党龄25年的老党员，她的心里总是先想着别人，做子女的也要支持她！” 

　　92岁的王慧兰、96岁的孔秀贞都是宣辉辖区内的高龄老人，宣辉常常去嘘寒问暖，看看老人生活还需要什么。社区慰问老人的柴米油盐，都是宣辉亲自送上门，有什么普查信息需要填表格的，宣辉也是上门服务。不仅仅是对老人，对于其他居民，宣辉也是利用他们下班的时间上门去填写，“把外面的事情先忙完，忙完再回家给儿子做饭！” 

　　教场社区的工作人员都说，事情到了宣辉这里基本都能解决，上升到社区层面的很少，宣辉是社区工作得力的左膀右臂，虽然家中有困难，但是尽显一位老党员的本色。