“现在，我们既是日常巡查员、政策宣传员、文明创建员、垃圾分类员，又是信息联络员、事务代办员，全力助推社区‘微网格’工作提质增效。”昨日上午9时许，记者在南海社区遇到“五老志愿者”房秀华，她激动地告诉记者，现在自己有了一个更重要的身份——社区“微网格”信息员。据南海社区党总支书记蒋寅告诉记者，该社区在原有8个网格的基础上，细化出31个“微网格”，每个“微网格”配备一名信息员，进一步构建起“属地成网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的网格化服务体系。
而南海社区“微网格”治理只是高邮市提升基层社会治理高效运转的一个缩影。据悉，为最大限度地整合基层服务管理资源，推动社会治理向前端延伸，进一步提升创新网格化服务管理质态质效，今年以来，高邮市各社区积极响应市委市政府号召，探索创新社区网格管理服务方式，在原有网格的基础上，细化出更多的“微网格”，并在每个“微网格”配备专门的联络员，及时有效地反映群众诉求，帮助维护群众合法权益。
截至目前，扬州高邮市已在前期867个网格的基础上，进一步细分了3404个微网格，即聘请3404名“微网格”信息员，协助网格员工作。网格员“4+4”工作法（每天4小时在网格内巡查走访，4个小时在村社区办公）以及微网格信息员“平战结合”巡查走访制度，做到了管理无盲区、服务零距离、基层共治理，且这些微网格信息员要求在本网格内产生、年龄不大于70周岁、有一定的文化水平、会熟练操作智能手机且热心公益事业的基本要求，每个“微网格”配备1名“微网格”信息员，主要以“五老”、村民小组长、楼栋长、物业管理员担任，能够及时有效地反映群众诉求，帮助维护群众合法权益、解决群众关心的问题，进一步提高人民群众获得感、幸福感、安全感。“前两天我们单元楼道一个灯泡坏了，通过‘微网格’信息员，十分钟之内，社区立马派人将楼道的灯泡换好，”家住南海社区市民王家和笑着说道，化解矛盾纠纷、排摸群众诉求、排查安全隐患……这些都不是事，既增进了邻里关系，也让我们居民的诉求在短时间内得到反馈。