微网格联络员深入居民家中开展志愿服务 陈源浩 摄

　　前段时间，网格志愿者丁万亮在入户排查外来人口时发现，租户潘秀芬想要交医疗保险，却因没有工作单位，无处投保而焦急。了解该租户的困难后，丁万亮主动联系网格员朱汉艳寻求解决方法，“虽然你是外地人，但只要带着居住证和身份证去泰安社区一楼服务大厅就能办理了。”丁万亮将消息第一时间告诉潘秀芬，还陪着她一起去社区，全程陪同办理。

　　网格志愿者丁万亮如今有了新的身份——微网格联络员。而在金泰社区内，居民随时随地能看到穿着蓝背心的微网格联络员挎着工具包、拿着笔记本奔跑的身影，一张更密、更细的基层治理“民生网”无形中深深聚拢起居民们的心。

　　11月14日上午，南江社区第二网格服务微信群内讯息跳个不停，部分居民反映小区楼下的垃圾桶发生损坏出现异味，影响了居民日常出行。微网格联络员随即与该网格的专职网格员取得联系，当天傍晚，小区内8套全新的分类垃圾桶全部换装完毕。“从线上到线下，足不出户就能反映问题并得到解决，效率太高了！”精细服务、快速响应，网格与微网格的紧密衔接、高效配合，得到社区居民们的一致称赞。

　　据悉，自2020年6月开始，生态科技新城创新提出以50户为单位划分志愿者网格，网格志愿者通过线上询问和线下走访的方式常态化参与网格志愿服务工作。如今，生态科技新城又划分建立了410个微网格，配备微网格联络员410名，并建立了410个微网格微信连心群，为居民织起一张更细更密的“连心网”，将社会治理延伸到基层的最末梢，全力打造“平战结合、一呼百应”的一体化基层社会治理微单元。