“如今，家门口美起来了，出门锻炼心情更舒畅了。”10月24日，扬州市生态科技新城杭集社区的居民们对网格员缪新萍帮助解决河道污水整治的事情赞不绝口。蓝天白云搭配水清岸绿，整治后的丁家口河河道堤岸成了杭集镇村民们饭后锻炼散步的新去处。 

　　党史学习教育开展以来，生态科技新城社会治理中心聚焦民生实事，坚持学做结合，引导广大网格员积极履职尽责，倾听群众诉求、排查安全隐患、化解矛盾纠纷……生态科技新城全区专职网格员通过巡查走访掌握第一手民生信息，积极对接政府资源解决群众“急难愁盼”问题，将“我为群众办实事”实践活动落到实处。 

　　倾听诉求，这里的水“活”起来了 

　　网格员的工作就是解决群众的诉求。10月初，杭集社区网格员缪新萍巡查走访时发现，社区杨院组与焦坝组后面的丁家口河出现异味，不仅影响了辖区市容市貌，还影响居民的生活环境。部分居民也在网格连心群里陆续向网格员反应，希望能够从源头处理。网格员缪新萍随即将该事件通过网格化平台上报至区指挥中心，请求上级部门协助。 

　　新城指挥中心接到工单后，迅速对该事件进行分析研判，并派单至相关职能部门。镇建设和生态环境局与网格员于10月14日上午前往现场勘测实际情况，告知居民原因，对河道进行清理，并安排第三方监测部门对河水进行监测，采取控源措施，有效遏制了污水直排河道。新城网格员第一时间为群众解决诉求，让村们家门口的水重新“活”起来了。 

　　排查隐患，这里的灯“亮”起来了 

　　“真是太感谢村里网格同志和维修师傅了，后九的路又明亮了起来。”10月18日晚，泰安镇金泰村网格员陈思圆陪同后九组隔离人员上转运车，对接隔离接驳事宜时，发现后九组的一处路灯已经损坏，一闪一闪，对居民日常出行带来了困扰。后九组的路灯损坏后，却没有居民向村里反映，可网格员却在心里记下了这件事。 

　　当天晚上陈思圆紧急联系村里的老主任询问路灯修缮的问题，联系了电工师傅谢华东。谢师傅也是老师傅了，哪里的路灯出了问题，哪里就有他的身影。第二天一大早，陈思圆就带领谢师傅到达目的地进行修缮，好几个附近的村民赶来帮忙。有的村民帮忙给谢师傅递工具，有的村民拍照记录下了这一为民办实事的瞬间，好不热闹。 

　　如今重新“亮”起来的后九的路让群众们很是安心，全科网格员涉及百姓生活的方方面面，做到让居民办事“找多人”变成了“找一人”。针对特殊人群，网格员还会上门服务，接受居民预约代办，真正实现了服务居民“零距离”。 

　　助力“马路天使”，这些人的心“暖”起来了 

　　姜茶驱寒气，真情暖人心，一杯热姜茶传递着浓浓温暖。在平常人眼中并不起眼的热姜茶，让每天都在清扫道路的环卫师傅们感动不已。近日，随着冷空气来袭，杭集新生村网格员们开展慰问环卫工活动，为环卫工人送上了围巾、手套与一杯杯热气腾腾的姜茶，同时参与到卫生清洁的工作中。 

　　 “这热姜茶味道很好，喝完不仅身子暖，这心里头更是觉得暖。”不仅服务于居民群众，辖区网格员们通过多种形式和渠道向同样奋斗在一线的工作人员们沟通联动，通过活动了解掌握群众需求和诉求，尽可能地帮助解决群众实际困难，做到“群众服务好”。 

　　小社区、大社会，小网格、大担当。为打通辖区网格员与群众之间的“最后一米”，生态科技新城社会治理中心进一步筑牢织密更加微小的基层网格治理单元，为群众织密起更加牢靠的“服务网”。这张“网”装的是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”记录的是所辖网格每个角落的所需、所期、所盼。在这平凡的网格里，网格员用真诚和汗水坚守岗位，做好每一件看似微不足道的小事，守护居民的幸福！