10月25日中午，扬州广陵区汶河街道四望亭社区第三网格群里的一名居民张先生（化名）向汶河派出所社区民警唐卫军求助，称自己的女儿小张刚刚接到“花呗客服”打来的电话，“客服”告知小张，其使用的支付宝账户以及绑定的银行卡是以前上学时注册的，现在毕业了需要变更为成人帐号，如果不会操作可以通过“客服”提供的链接进入钉钉会议系统，会有工作人员在线指导操作。张先生之前接收过唐警官的反诈宣传，告诉女儿不要相信这种诈骗，但是小张坚信“客服”说的是对的，担心自己的征信会受到影响，一直和“客服”保持通话。张先生情急之下在网格群内@唐卫军，寻求民警帮助。 

　　唐卫军立即电话联系小张，小张一开始接听了唐卫军的电话反诈宣传后，没有明确表示自己不会再相信“客服”就挂断了电话，唐卫军不放心，继续拨打小张的电话，但是一直占线，唐卫军担心小张又被“客服”洗脑了，立即赶到小张家中，当面对其进行反诈宣传。唐卫军告诉她，犯罪嫌疑人很可能通过钉钉软件中“共享屏幕”的功能提供所谓的“指导”，只要小张同意将自己的手机屏幕共享给对方，犯罪嫌疑人就能获得小张在手机上输入的密码、收到的验证码等信息，进而将小张账户内的钱财转走。听到唐卫军的现场宣传后，小张恍然大悟，对唐卫军连声道谢，表示自己会认真学习反诈知识，通过分享自己的亲身经历让更多人提高警惕。 

　　自汶河派出所开展“云格110”警务工作以来，广大居民可以通过网格群、行业群、从业人员群等微信群，在线向民警提供举报线索、咨询公安业务、寻求紧急帮助等，民警通过“云端受理、线下工作、云端反馈”的工作模式，解决矛盾纠纷、排查安全隐患、解决群众“急难愁盼”，探索社会治理新模式。