扬州市宝应县柳堡镇芦东村委会副主任、兼任网格员王平君，平时工作认真，积极履行职责，在小小网格里默默做好民情巡查服务，针对网格内各种复杂情况，做有心人，办有心事。她把网格内流动人员作为“常联户”，把家有残疾或困难户的叫“常帮户”，把家有矛盾需要解决的列为“常入户”。一直以来，她把“三常三户”挂在心，尽职做好服务。 

　　随着供给侧改革的深入，农村进城务工人员越来越多，人员流动较大，也给网格治理带来一定的难题。青壮年外出打工，留守的都是老人孩子居多，为使在外的人放心，在家的人安心，王平君在平时巡查中，遇到任何村民求助，都做到热心服务。她建立网格微信群，将辖区在外打工的村民“请进群”，谁有需要帮办的事，在群里发个消息，她立马去办，方便了群众，也拉近了与群众的距离。从新冠肺炎疫情防控到环境整治拆猪圈、粮食直补、换发房产证；从帮拿邮件快递到为留守老人买米、充液化气、搭瓜棚等，群里群外，她每天要走20多里路，从没有一句怨言，不论多不起眼的小事，她都用心对待。村民姜某外出打工，回家农忙时，被告知自家种的30多亩责任田麦子有一半被风吹得倒伏。他着急处理好工作回家后，发现网格员已为他办理好理赔事宜。姜某感慨地说：“网格员真是好勤务兵。” 

　　农村季节性的矛盾纠纷天天有，犹如割韭菜，割了一茬冒一茬，婚姻纠纷、经济纠纷、环境整治拆猪圈和厕所纠纷、房产登记纠纷等。为此，王平君不断摸索调整工作规律，用心化解，用情调解，一喊就到，随喊随到。今年6月初，她在网格内走访时，发现姜某因砍树跟邻里发生矛盾。原来，邻居家有3棵树长在门口近10年了，由于树高影响采光，姜某多次与邻居沟通无果。一天邻居出门，姜某找人把树砍掉了，还不慎砸坏了附近村民的房屋，为此，姜某与邻居发生矛盾，甚至大打出手。王平君心知这件事处理不好影响较大，她早晚深入调解对象户家，不怕跑断腿、磨破嘴，将心比心耐心调解沟通，终于使当事多方化干戈于玉帛。 

　　有残疾、有困难、有关爱老人和特殊人员的家庭，王平君一直把他们放在心头作为“常入户”。网格建立初期，王平君对“常入户”做到日均“二户熟”，不到2个月时间，做到了户户人头熟，家家情况明，人人去向知，她练就了基础信息“基本功”，掌握了社情民意的第一手资料。王平君的网格内有七八个残疾人，她定时上门帮助洗被单、换灶具、修眼镜……孤寡老人是弱势群体，也是王平君重点关心帮助的人群。每到重要节点，她上门走访发放香油、香皂、毛巾等日常生活用品，让孤寡老人感受到社会大家庭的幸福温暖。孤寡老人蒋某原来所住的房子破旧不堪，环境脏乱，王平君积极帮其联系新住处，改善了她的居住环境。空巢老人郭某，一直以来一个人过日子，有时还出去乞讨糊口，王平君为郭某进行募捐，帮老人修缮房屋，又在思想上正面引导教育，让老人生活得愈加体面。