江苏省扬州市政法系统认真贯彻落实政法队伍教育整顿和党史学习教育部署，围绕“安心、贴心、舒心、暖心、爱心”，聚焦群众“急难愁盼”，坚持从群众最关心的事情入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，清单作战，项目攻坚，积极开展“五心向民·我为群众办实事”实践活动，当好“守护者、建设者、奉献者”，为“好地方”好上加好贡献政法力量。
一、紧扣“关心事”，实施“安心向民”项目
针对电信网络诈骗犯罪高发、严重侵害群众财产的实际，认真贯彻习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作重要指示精神，在全市纵深推进“安心向民”打击治理电信网络诈骗犯罪专项行动，深入开展“打、防、管、控、宣”各项工作，筑牢反诈“防火墙”，守好群众“钱袋子”。今年以来，全市电信网络诈骗案件抓获数、破案数大幅上升，挽损占比位居全省第一。
“小案不小看”，“小案件反映大民生”。扬州市从群众厌恶的盗窃案件入手、从群众关切的制售假案件、民生案件执行难等抓起，开展“民有所呼、警必有应”、“破小案、多破案、抓挽损、保民生”专项行动，紧紧抓住影响群众切身利益的小案件，集中力量破小案、多破案、快破案，抓执行、抓执结、多挽损，不断提高平安扬州建设的水平。
二、紧扣“揪心事“，实施”贴心向民”项目
信访积案是“硬骨头”、“硬钉子”，难调处、难攻坚、难化解，当事人往往缠访、反复访、揪心不止，影响社会稳定。扬州市聚焦重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾,梳理筛选出重大信访问题，深入实施“贴心向民”信访积案包案化解重大信访问题“Top5”专项行动。行动中，党政领导结合分工精准落实包案，实施清单管理,强化措施办法，有效推动一批信访突出问题化解，实现案结事了、停诉息访。市委政法委牵头政法部门和县（市、区）政法机关挂包联动、整体推动，同步实施全市涉法涉诉重点案件攻坚行动，梳理涉法涉诉信访突出问题，着力解决化解一批涉法涉诉重大信访问题，努力“解症化结”。
扬州市政法机关主动融入市域社会治理现代化大局，深化“三官一律、政法干警进网格、当卫士”专项行动。广大政法干部进网格，聚焦百姓“眼前事”、“身边事”，以“需要帮助的人”、“需要解决的事”、“存在的不安定、不安全的因素”、“重大隐患情况”、“异常的问题”等为重点，梳理出薄弱节点，有针对性地开展源头治理、依法治理、综合治理和系统治理，清除安全盲点，送去“贴心服务”，解决突出问题，着力解决百姓“揪心事”。
三、紧扣“堵心事”，实施“舒心向民”项目
当前，经济大发展、交通开放、人员大流动，各类交通事故多发，处置理赔环节繁琐、手续复杂、程序较多，难以快速、依法、依规办理，常常让当事人烦心添堵。由市委政法委牵头相关部门，联合推进“舒心向民”全市道交事故融工作站扬州精工建设，从细处着力，把实事办到群众心坎上。过程中，以“精心、精致、精细”为主旨，聚力推进项目建设。精心：倾听群众心声和需求，提供精心、暖心服务，努力为民便民；精致：按照“道交事故一体化处理”改革思路，突出智能化、数据化、规范化，部门共动、规范行动、精致联动，深化改革，服务群众；精细：坚持“公平、公开、公正、细致”的原则，打通事故理赔“中梗阻”。这一项目的推进，有效解决当事人“到处跑”的困境，得到群众的肯定。
扬州市还全面深化升级公安“一号窗口”、12309检察服务平台等“一站式”便民服务项目建设，优化便民举措，减少环节，让群众少跑腿，便办事，努力推动实现群众办事“一网办、一门进、一窗办”，将办实事的触角延伸至政法工作细节之处。扬州市中级人民法院发布8条措施，全面推广网上立案、邮寄立案、跨域立案，积极协调商会商事调解组织进驻法院诉讼服务大厅等，进一步方便群众。邗江区公证处实施公证便民惠民贴心工程，坚持“一站式”服务理念，多举开展“最多跑一次”活动，推出远程视频、容缺受理等服务机制，把公证服务触角延伸到群众生活的方方面面，为老百姓提供便捷的服务。
四、紧扣“温心事”，实施“暖心向民”项目
经济发展是第一要务，亲商安商是重要关节。扬州市政法机关积极开展“暖心向民 法治营商环境守护盾行动”，切实找准政法工作服务经济建设的结合点和着力点，充分发挥政法机关为经济发展保驾护航作用。各政法部门把提升法治营商环境放在关键位置，积极深化“放管服”改革，推进政法系统党员干警挂钩联系企业“一企一警法治守护者”行动，对接企业需求，帮助企业防范法律风险，化解矛盾纠纷，用心打造“好地方，事好办”政法服务品牌。扬州市司法局加强知识产权保护，设立扬州市知识产权维权援助法律服务中心，成立知识产权律师专家团队，开展知识产权维权专项法律服务；推进“民法典大讲堂”进企业，聘请专家针对园区重点高新技术企业讲解专利和知识产权相关知识，引导企业保护自有知识产权；积极开展“知识产权进园区”“知识产权伴‘童行’”等普法宣传活动。
最美的城市，有着不同美丽和不同寻常的靓色。扬州市政法机关开展“最美扬城我守护”行动，针对世园会、旅游高峰、重大经体文贸活动在扬州等重点和节点，组织政法干警和党员干部开展志愿活动，全力为“好地方”营造安全稳定社会环境、畅通有序交通环境、文明舒适旅游环境。扬州市公安局在解决群众假日出行难等烦心事时，把保稳保畅、优化旅游服务管理作为工作重点，开展五一“护平安、保畅通、办实事”行动。扬州市委政法委动员组织党员干部到旅游高峰区域、场所、网格和地点，穿上蓝马夹，当好志愿者，奉献“党员红”，让游客感受到扬州政法干部的魅力和温暖。
五、紧扣”热心事“，实施“爱心向民”项目
人人都奉献一份爱，世界将是温暖人间。扬州市政法机关注重在为群众办实事项目中融入政法元素、奉献政法力量、体现政法温暖，切实提升“学党史、办实事、开新局”实效，用真情实意感、真抓实干展示政法人的温度热度、社会担当和为民情怀。针对全市部分儿童无人扶养、缺少关爱关心，在成长过程中有诸多不利因素的情况，由市委政法委牵头政法部门会同团市委，推进“梦想小屋”建设，注重融入法治元素、爱心情愫、温暖要素，以常态结对关爱为带，组织动员政法干警，采取一对一、多对一的结对方式，改善留守、独居儿童生活环境，推进常态化的物质帮扶和精神关爱活动。至目前，市直政法单位干警累计捐款30余万元，已建成20个梦想小屋，改善留守、独居儿童生活环境。
扬州市政法机关注重加强对困难群体、特殊群体的关爱，开展“政法关爱服务”行动，推动市政法各部门服务窗口积极推行上门服务、预约服务、延时服务、假日服务、免费服务等举措，加强对老年人、残疾人等群体的爱心服务，建立特殊人群精心办理“绿色通道”，努力将服务“送到身边、送到心里”。