“求助、求助，我们小区楼道灯坏了。”“我来修，马上就到。”12月4日晚7点，扬州市广陵区汶河街道龙头关社区“网格机动组”微信群弹出一则居民求助信息，刚刚下班到家的“志愿电工”刘国来，顾不上吃晚饭，立即拎上工具箱，一路小跑，赶至南门街小区，开始帮忙居民义务维修楼道灯泡。当楼道恢复光亮，刘国来没有立即回家，而是第一时间在网格微信群里回复“已修好”，让居民安心。 

　　今年56岁的刘国来，是扬州供电公司的一名电工。在得知社区建立了一个“网格机动组”微信群专门用于为居民解决生活中遇到的各种难题后，他主动请缨，向社区递交了一份自荐书，他这样写道：“我有十多年的电子工程技术工作经历，愿意为社区建设添砖加瓦，如有电器维修都可以联系我。” 

　　进入“网格机动组”微信群后，刘国来的手机24小时保持畅通，一旦有居民反映电器问题，他都会立即进行“接单”回复，且在第一时间赶去维修。“小刘是个热心人，帮我家换过灯泡、修过电视。”谈及刘国来，家住堂子巷的独居老人王奶奶口中不断重复着“谢谢”，在她的眼中，刘国来就像自己的儿子，只要她打一个电话，刘国来立马赶到，帮她解决了很多生活难题，令她感受到了前所未有的温暖。 

　　不拿一分钱，甚至还要倒贴，有人感到不解，而朴实的刘国来总会说：“都是老邻居，能帮一把是一把，大家在群里为我点赞，我就感到很高兴。” 

　　在龙头关社区，像刘国来这样的“网格小助手”还有很多。社区相关负责人介绍，龙头关社区地处老城区核心区域，老年人口多、设施老旧，面对居民各类需求和诉求，社区组建了一支特殊的志愿者团队——网格机动组，由辖区的水电工、木匠、锁匠、粉刷匠、律师、心理咨询师、医生等人员自发参与，以微信群为载体，形成了居民“下单”、社区“派单”、网格机动组“接单”的良好服务模式。这些“网格小助手”有技术、有能力、有爱心，是社区网格治理的补充力量，打通了为民服务“最后一公里”，形成了老小区共建共治共享的新局面。