“你好，我想咨询一下，我父亲70多岁了，身体不太好，今天出门办事不小心把他老人家的身份证给弄丢了，马上又急着要用，这可怎么办呢？”8月18日上午，扬州市公安局景区分局平山派出所户籍大厅，平山乡槐二村一位村民沈先生满头大汗地冲了进来，焦急地向民警求助。

　　在大厅工作人员的指引下，沈先生第一时间得到了槐二村社区民警吕飞的热情接待。一番耐心的劝慰和安抚，吕飞迅速平息了沈先生的焦虑。通过交谈，吕飞很快了解了事情的原委。

　　原来，沈先生的老父亲多年来身患重病，长期卧病在家，沈先生上午刚刚联系了医院准备为老父亲进行专家会诊，当天下午就要办理住院手续，正要用到身份证，偏偏在这个关键档口却丢了，沈先生是既自责又焦急。

　　情况紧急！考虑到老人身体虚弱、行动不便，又急需用到身份证，吕飞果断搁下了手中的工作，迅速拿起相机，顶着烈日，陪着沈先生赶到了他的家中。由于老人连坐卧都需要家人协助，这一趟身份信息的采集颇不容易，在沈先生的协助下，吕飞耐心细致地为沈父完成了人像采集等工作。随后，又马不停蹄地带着沈先生赶回派出所，当场加急办理制发了老人的临时身份证，以方便其办理住院手续，不耽误老人的治疗，同时向上级部门提交了正式身份证的制证申请。

　　“真的太感谢了，这么热的天，来回忙了两个多小时给我们上门办证，真是帮我们解决了一个大问题！”看着手中的临时身份证，沈先生一时竟有些哽咽，面对这样体贴入微、高效热情的服务，沈先生连声称赞道谢，握着吕飞的手久久不愿松开。

　　事小情深！任凭八月的三伏天汗流浃背，也挡不住公安民警为民服务的一片深情。群众问题无小事，坚持从细节入手，从点滴做起，全力为辖区人民群众解决实际困难，是扬州景区公安一以贯之的为民理念。近年来，扬州景区公安始终坚持以提升群众满意度为目标，在提升服务效能上下功夫，在服务群众上办实事、办好事，让社区民警“走出去”，为辖区老、弱、病、残等行动不便的群众提供上门办证等服务，民警多跑路、群众少跑腿，真正打通为群众服务的“最后一米”，确保让更多群众享受到公安机关“家服务”的温暖。