江苏扬州地处江苏腹地、长江下游、淮河尾闾，是南水北调东线工程的源头所在。扬州因水而生、因水而盛，城内河道纵横、水网密布，水资源极为丰富。随着城市中心城区范围的逐步扩大，城市化进程的加快，城市水环境恶化等新问题也逐渐暴露。问题看似在水里，根源却必须追溯到岸上。

　　绿水青山就是金山银山。为进一步提高城市河道管护水平，近年来，扬州市水利局城市河道管理处实施了一系列创新举措，通过公开聘用“民间河长”和信息采集员等方式，引入社会公众参与，实现对城市河道网格化监管，经过两年多的探索与运行，取得了颇为明显的成效。

　　民间河长在打捞河中杂物

　　网格化覆盖，动态监督

　　中心城区河道管护交办信息系统充分利用物联网纽带，实现266条河道约940公里长的河道全覆盖监督。据统计，2020年共上报各类管护信息772条，其中清理出围网养殖、扒翻种植、违章搭建、填埋河道、黑臭现象等需要集中整治的问题252条，经下发限时整改完成的河面漂浮物、偷倒垃圾等问题406条，城市河道及周边环境得到明显提升。在开展扬州市“河长制”工作入街道（社区）、进校园的宣传活动中，居民和学生都有感而发：“整治效果很明显，家门口的河道比以前更加干净清爽了。” 

　　前端信息采集员在现场拍摄上报信息

　　信息化管理，实时上报

　　为提高河道管护信息化水平，进一步提高交办效率，城市河道管理处开发了中心城区河道管护交办信息系统和手机APP用户端，将各类管护信息实时上传、及时交办、限时整改，大大提高了工作效率，同时能对信息采集、处置、反馈和分拣全过程留痕跟踪。“我捕捉到信息后，可立即上报到系统中，非常方便和快捷！”既是“民间河长”又是“河道信息采集员”的宋科师傅表示。 

　　后台迅速反应，立即开展河道清理

　　多样化培训，提升能力

　　为提高信息采集的业务能力和信息质量，城市河道管理处聘请专家对所有信息采集员定期组织培训。通过多次培训，信息采集员的业务水平有了明显提高，从最初的“门外汉”，现在已达到能够准确、全面、及时地反映河道管护现状的要求。

　　信息采集员参加城市河道管理业务能力培训

　　下一步，城市河道管理处将继续加强信息采集队伍建设，使之成为河道管护的重要组成部分，让河道碧水清流、灵动秀美。（陆春华凃衡 程昌盛 吕苇苇）