3月4日下午，盐城市公安局举行“盐之e警”综合服务中心揭牌仪式并召开新闻发布会，向社会公布“盐之e警”综合服务中心正式运行。副市长、市公安局局长张镇，省公安厅办公室副主任、一级高级警长董兵，市行政审批局和市公安局相关局领导出席活动。

　　按照省公安厅和市委市政府的部署要求，盐城市公安局以便民利企为首要原则，以解决政务服务的难点、打通政务服务的堵点为目标，高起点、高标准实施“盐之e警”综合服务中心建设，建成亭湖分局东城派出所、盐南高新区分局新都派出所两家首批“盐之e警”综合服务中心，让“群众到一个窗口就能办理所有公安服务事项”在盐城成为现实。 

　　服务事项高度整合，方便群众“一窗办”

　　按照“符合事权范围、立足高频事项、派出所能够承接”原则，首批整合下发车驾管、户政、治安、出入境等89项151种高频业务，与省公安厅明确的26项78种高频业务下发标准相比，进驻事项增加242%、业务情形增加94%，最大限度方便群众“一门办”“一次办”“一窗办”。 

　　服务中心科学布点，方便群众“就近办”

　　“没想到当场就拿到了新的驾照，既方便又快捷！”3月4日上午，居住在盐南高新区的徐先生来到盐城市公安局“盐之e警”综合服务中心新都窗口，拿到了该窗口办理的首张驾照，十分高兴。

    根据群众办事实际需求，在有条件的派出所建设“盐之e警”综合服务中心，让群众“就近可办”、节约交通成本、减少等候时间。目前，已在大市区已布点2个，到2021年底全市布点将达到22个。

　　服务方式人技结合，方便群众“自选办”

　　一走进“盐之e警”综合服务中心东城窗口，富有科技感的机器人展示着详细的事项内容。导办台一键拿号，同时引导员对群众可以在网上办理的项目，引导其在大厅内的4台电脑和平板上快速办理。

　　“盐之e警”综合服务中心采用“全科业务人工窗口+互联网移动APP+自助服务”三线并发的公安政务服务新模式，在引导人员指导下，办事群众可根据需要选择最合适、最方便、最快捷的办事方式，通过线上+线下、人工+智能，大幅提高办事效率。

　　为实现服务最大化，警方推动“自助警务服务”向群众靠拢，全天候为群众提供身份证、居住证、车驾管、出入境签注、临时身份证明出具等自助服务，此外，还为群众安排等候座椅，VR体验坐席，配备语音机器人，提供手机充电、茶水等服务，让群众在等候时也能感到舒心暖心。 

　　服务流程公开透明，方便群众“放心办”

　　“盐之e警”综合服务中心对89项151种高频业务逐一制定办理流程，对“提出申请、资料审核、业务受理、业务办理、结果送达”等每个环节的办理操作都作了简化处理，通过微警务、移动APP等对外公告发布，通过中心电子屏滚动显示，实时更新办理进度和结果，让群众一目了然、心中有数、放心办事。 

　　“盐之e警”综合服务中心，是以人民为中心的一次生动实践，是“放管服”和政务服务改革的一项重大创新成果，是“互联网+警务”的一个领航探索。新起点、新责任、新考验，盐城公安将让公安改革的成果惠及更多盐城百姓，让“好公安、很平安”成为盐城的金字招牌！