上半年,盐城市射阳县共调解矛盾纠纷6465件,成功调处6453件,调解成功率达到99.8%。协议涉及当事人15523人,涉及金额2568.75万元。协议履行6533件,履行率99.7%……
一组数据道出射阳县人民调解中心的“大”能量。在这里,有公正严明的法律条文、有说不完道不尽的人情世故。但是走进这里的人,没有不带着微笑走出去门的。
挽救危机之中的婚姻
“你好,我们想要离婚,这离婚协议具体该怎么弄呢?”今年年初,一对新婚夫妇在双方父母的陪同下,来到县司法局一楼接待大厅,咨询离婚协议相关事宜。小两口表示,婚后每天都会为了琐事争吵,经常性爆发激烈争吵,双方对婚姻失去了信心,因此决定协议离婚。
这是一对刚结婚不久的新婚夫妇,而且女方此时已经怀有五个月身孕,有什么不能化解的矛盾呢?射阳县社会矛盾纠纷调处服务中心主任张林分别与小俩口二人进行了单独谈话,得知婚后夫妻二人没有稳定经济来源,为了结婚借了外债,每月还有房贷车贷要还,这才导致夫妻双方婚后矛盾不断、争吵不停。
张林了解到,男方在无锡还有房产一套,但是其父亲因为房价年年上涨一直不愿意卖出,该男子因为这个房子每月背负大几千的还贷压力。发现了问题的根源所在,张林随即与男子父亲进行了一番交流。最后,张林一句“家都散了,还要这房子有什么用呢?”让其父低下了头。经过一番耐心劝导,夫妻二人终于重归于好,当场撕掉了离婚协议,拥抱在一起。
“感谢您挽回了我儿子的婚姻,您就是我们一家的恩人!”走出调解室,其父拉住张林的手不放,一番感谢之后这才和一家人有说有笑地离开。
绝不让脱贫户再返贫
射阳县千秋镇鲍墩社区一组居民李道友是当地建档立卡的贫困户,与年迈病重的母亲依靠当地政府救济生活。当地社区扶贫工作人员走访时发现李道友具有驾驶特长,便通过多种方式为李道友购买一辆重型半挂牵引车,让其发挥特长就业脱贫。
为运输方便,李道友找到我县某修理门市花钱装了一个逆变器,用来烧茶煮饭。不幸的是,今年2月份在一次运输途中,李道友车上的逆变器引发了车辆电器短路,继而引起车辆自燃并全部烧损。事发后,李道友多次找车辆生产商及销售商交涉,生产商及销售商都以是车主私自安装逆变器而拒绝赔偿。无奈之下,李道友向县消费者协会老沙维权室投诉,请求帮助维权。
为了不让李道友脱贫再返贫,老沙维权室主动介入,启动社会矛盾大调解机制受理了李道友的投诉,当即通知生产商和销售商前来老沙维权室处理此纠纷并将射阳县某修理门市也列为被诉方。老沙维权室通过对法律法规进行解释,最终认为:生产商提供的《使用说明书》没有明确标注“购买车辆后不得安装电器设备”的警示标志,销售商与李道友签订的《汽车产品销售合同》中也没有免责警示标志,都应当应当承担过错责任;而该修理门市营业执照登记的经营范围超出核准的经营范围,更需承担过错责任。
通过多次沟通协调,四方最终达成了维修、赔偿协议,解决了李道友的难题。“老沙维权室,真是我们老百姓的贴心人。”李道友悬着心也终于放下了。
用道义破解法律难题
去年7月份,成某与朋友一行六人,结伴到海边用丝网张取梭子蟹,下午涨潮往回赶经过滩涂排水沟时,成某不知何故失踪,经过公安机关三天的搜寻仍无消息。
成某父母二人悲痛欲绝,尤其是成某母亲卧床三天,滴米未进。成某父亲成老爷子欲起诉同行其余五人,主张民事赔偿。但是,法院因此案不符合法律受理条件而拒绝了。同时,其余五人认为自己不应承担任何责任,拒绝与成老爷子见面协商相关事宜,成老爷子百般无奈只得到射阳县矛盾纠纷调处服务中心请求帮助。
调解员张吉祥仔细询问事情的详细经过,并立即联系派出所,找到了其余五位当事人的联系方式,并一一与他们进行协商沟通。他通过“以案释案”的方式向当事人详细讲解此类情况当事人是要负有人道主义赔偿义务的,道德上身为成某朋友的同行者需要在道义上承担部分责任;另外在法律上,达到法院受理条件之后,法院在审判上也是会要求当事人赔偿。经过张吉祥的多次电话沟通劝导,当事人严某等三人表示愿意调解。
针对另外两名当事人拒绝调解的问题,张吉祥积极与其沟通,并多次上门拜访说情,站在双方立场讲述道德伦理、法律法规的要求,最终陈氏两兄弟终于答应与成老爷子进行调解,双方很快达成了一致的赔偿方案。“太感谢小张同志了。第一次接触人民调解,没想到能帮助我们解决这么大的问题!”成父如此感叹。