网格服务无小事，一枝一叶总关情。倪忠元是徐州经开区虎山村的治保主任，同时也是一名网格员，自担任该村网格员以来，始终牢记职责使命，坚持做到腿勤、眼勤、嘴勤、手勤，用脚步丈量心与心的距离，用行动和真情为群众排忧解难，每天演绎网格故事，展示网格情怀，用实实在在的行动获得了辖区村民的认可。 

千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”

　　担任网格员期间，经常通过上门入户谈心、当面核实等方式及时摸排出本网格内的各种矛盾纠纷、安全隐患等社会不稳定因素，对群众反映的问题第一时间登记、第一时间解决，以案释法引导群众用法、守法、靠法。处理村民纠纷、邻里矛盾时，最大程度保证公正公平，群众满意度达到100%。  

　　正在巡查时倪忠元听到一处空地传来村民的吵闹声，他立即赶往现场，原来是三队村民董克印和张桂娟因耕地边界问题发生纠纷，当时双方情绪激动，恶语相向。倪忠元及时出现，耐心细致地调查了解情况后，通过实地测量及苦口婆心的劝说，张桂娟同意退出占用的长250米，宽0.8的过道，供村民使用。双方表示今后都不应在过道上放置任何东西。张桂娟地的西边与董克印地的东边各自让出20公分宽的地边供双方使用。双方终于达成和解。一起看似复杂的矛盾纠纷，在倪忠元的耐心调解中得到了妥善解决。 

　　2022年6月份徐州市经济开发区大庙街道虎山村为民办实事工程“路路通”，这次打路面积为3000平方米左右。有部分村民家门口因没有打路而产生意见。为避免村民矛盾纠纷升级，网格员倪忠元逐家逐户上门解释。平息了群众意见，及时的把“小火苗”扑灭。有效避免了上访事件的发生。他负责的网格内从未出现违法犯罪事件，充分发挥了一名网格员的热情和聪明才智，为广大群众办了实实在在的好事。 

排忧解难，当好服务群众的“贴心人”

　　“心系群众办实事，为民解忧暖人心”，这是倪忠元的座右铭，并时刻谨记在心，付诸行动。在巡查中，遇到老人有困难，更是积极主动提供帮助架起干群关系的连心桥。董玉田家不小心失火把自己家的房顶烧坏了。倪忠元得知后主动前去帮忙修补好房顶。董玉田激动地说：“真实太感谢你了，我们老两口无儿无女，年龄大了没人照顾。大小事情你总是瞻前马后的帮忙就像是我们的儿子。”倪忠元帮助过村民的困难数不胜数。他始终将群众的冷暖挂在心上、村民的忧愁记在本上，在平凡的岗位上，实现自己的价值。 

　　基层网格工作任重而道远，倪忠元只是虎山村网格员众志成城、辛勤工作的一个缩影，小网格撑起了大平安。作为一名普通的网格员，他用实际行动诠释了自己的初心与使命，他时刻牢记自己的责任，以“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”为理念，一点一滴做好每一件事，书写着人生平凡中的不平凡。