今年1月初以来，徐州市公安局准确把握岁末年初治安规律特点，扎实开展“万警入户、平安到家”活动，深入一线访民情、解民忧、纾民困、防风险、治乱点，把爱心服务送到群众身边，把矛盾风险化解在群众身边，用公安“辛苦指数”换取群众“平安指数”“幸福指数”，社会治安满意度达96.72%。

　　多方联动聚合力 

　　“万警入户、平安到家”活动中，徐州市公安局主要领导带队到基层派出所实地检查指导工作，党委班子成员各负其责、分片包干，深入一线、带头走访，持续推动活动走深走实。完善机关常态化支援基层机制，组织51个警种部门三分之一警力下沉挂钩联系派出所，白天走访入户、晚上巡逻守卡，形成协同作战的“大走访”格局，共同筑牢维护辖区稳定安全防线。

　　“此次活动中，我们积极与民政、教育、农业农村等职能部门，以及社区街道、居（村）委会等基层组织密切协作，健全联合执法、信息共享、线索移交、通报反馈等长效机制，凝聚起多部门齐抓共管的工作合力。”治安支队长邵建军介绍说。

　　今年春节前夕，结合“万警入户、平安到家”活动，各地县市局、分局党委成员带领分管的科室大队下沉到所挂联的各个派出所，通过联合民政、综治等部门共同工作，对辖区孤寡老人、留守儿童、残疾人等困难群体逐户登门走访。同时，对辖区群众进行矛盾纠纷化解、防范网络诈骗、防火防盗防煤气中毒等线上线下宣传。

　　1月15日，沛县公安局在沛城派出所开展“万警入户、平安到家，全民参与、齐心反诈”主题活动。刑警大队反诈中心、治安大队、沛城街道综治办、鼓楼社区等相关单位参与活动。“走访鑫达园小区、鼓楼小区等1200余户，慰问生活困难群体和特殊人群20户，发放防诈骗宣传资料1500余份，播放防诈宣传片10余场次。”沛城派出所社区民警李艳说。

　　服务送到“家门口” 

　　“薛某身体恢复的好吗……”今年春节前夕，贾汪分局老矿派出所副所长张成超提着米面油看望泉旺头社区居民薛某。两年前薛某被医院确诊为白血病，两个孩子都在上学，加上看病吃药家中开支较大。走访中，张成超认真倾听记录薛某的困难诉求，并承诺帮忙协调社区和街道办事处相关部门，尽快给薛某一家申请低保，目前办理低保相关手续正在审批中。

　　 便利送到“家门口”，温暖送到“心坎里”。结合开展的“万警入户、平安到家”活动，徐州市公安局利用春节前开展走访慰问、法治宣讲、反诈宣传等活动，倾听群众心声，及时化解矛盾纠纷，纾解群众“急难愁盼”。此外，重点关注困难群众、特殊群体、重点对象，积极组织送温暖服务上门走访慰问活动，落实结对帮扶措施，兜紧兜牢民生底线。

　　“上门服务真方便，感谢警察同志……”2月2日上午，云龙分局黄山派出所绿地南社区民警李菲，走访辖区时了解到居民刘大姐的13岁女儿身份证过期，但因肢体二级残疾不方便前去办理。李菲核实情况后，立即与分局政务服务大队联系，并于中午上门为刘大姐的女儿采集办证信息，民警的暖心服务让刘大姐感动不已。

　　“结合岁末年初电诈、盗窃等侵财类案件多发和冬季火灾、交通事故高发的实际，徐州市公安局运用自主研发的智慧移动平台，加强对老旧小区居民、易受骗群体、广大驾乘人员的走访宣传。”治安支队五大队副大队长封雪说。

　　“四级调处”提效能 

　　1月26日，泉山分局翟山派出所民警在入户走访中了解，辖区居民杨某对交通事故处理存有质疑，思想情绪很大。治安支队副支队长周锋携手社区网格员、交警大队民警和翟山派出所民警，上门在杨某家中深入沟通，通过交通法规讲解等3个多小时的耐心调处，最终使杨某打消疑虑，及时消除一起安全隐患。

　　徐州市公安局注重多元化调解突出矛盾纠纷，整合资源力量，依托市、县、镇、村四级矛盾调处网络，深入排查化解各类矛盾纠纷，广泛开展法制宣传。“万警入户、平安到家”活动开展以来，通过一事一策解决家庭矛盾、邻里纠纷、工资讨薪等问题468件。截至目前，累计发放法制宣传资料1.8万份，提升了群众遵法守法和自我保护意识。

　　“万警入户、平安到家”活动中，徐州市公安局全量化采集治安要素信息，组织民警深入开展“三查三见面”：即查房主和房源、查人员身份、查室内物品，见房屋、见房主、见房客，对辖区基础信息逐一采集、核查、录入基础要素管控平台。

　　此外，春节期间，睢宁县公安局睢城派出所民警王振海利用自主研发的“万警入户、平安到家”微信小程序，对辖区内群租房、出租房屋、流动人口、寄住人口、流出人口等基础信息进行逐一采集，有效解决辖区工作上信息登记难、更新慢等难题。

　　“公安开展的‘万警入户，平安到家’活动真好！这是‘零距离’听民声、察民情、排民难、解民忧的有效途径，我们社区积极配合黄山派出所积极开展走访入户工作，让辖区群众真切感受到安全就在身边。”云龙区黄山街道绿地南居委会主任梁玉叶感慨地说。