徐州经开区陶楼社区在进行网格化管理以来，充分发挥网格员职能优势，利用网格化管理，聚焦重点难点问题，凝心聚力、扎实苦干，为社区工作贡献“网格”力量。坚持以“家事不出门，小事不出网格，大事不出社区”的思想理念，更好为群众服务。 

　　网格员化身“电工” 排隐患暖民心 

　　家住陶楼花园小区1号楼4单元的陶大爷，家里电路突然出现了故障，情急之下，陶大爷联系到了社区。社区网格员了解情况后，义务免费帮助老人维修。带上扳手、螺丝刀、尖嘴钳、斜口钳等维修工具，在做好安全防护的措施下，反复测试检查维修，经过几十分钟的不懈努力，陶大爷家很快恢复了供电，老人也开心的笑了。网格员还向老人讲述了电路现状及维修的结果，有效解决老人的用电及安全顾虑。网格员为大家忙前忙后，居民们看在眼里，暖在心里，纷纷为他们的贴心服务点赞。陶楼社区网格员们一直把为民服务工作放在心上、扛在肩上、抓在手里，真真正正为群众办实事。 

　　扎牢河道防护网 构建安全“防护墙” 

　　社区网格员在日常巡查中发现，由于刮风、人为破坏等原因，陶楼花园小区北侧荆马河沿岸围栏，出现了不同程度的损坏，不仅无法起到原有的防护作用，而且存在着严重的安全隐患，也严重影响到社区道路环境的美观。安全问题刻不容缓，网格员第一时间拿来铁丝、铁锹等工具，对破损处进行及时修复。消除了安全隐患，美化了辖区环境，真正实现“人在格中走，事在格中办”的常态化社区治理模式，共同营造舒适、安全的社区环境，做到了脚踏实地为居民群众办实事、解难事、做好事。 

　　水压不足百姓愁 网格协调解民忧 

　　“喂，您好，我是陶楼花园小区3号楼某某住户，家里自来水的水压总是忽高忽低，影响了正常用水，希望社区帮忙解决”。在接到了部分居民反映用水困难的情况后，陶楼社区网格员第一时间前往现场，联系专业人员查找原因，通过入户走访、排查小区供水系统、调试水泵房压力等，经过2个小时维修，居民供水已恢复正常。社区将继续着力夯实网格化管理工作，及时了解居民的需求、及时发现安全隐患并快速消除，同时利用好网格化巡查制度，形成社区服务治理巡查全覆盖。 

　　网格员们在平凡的岗位上，发挥着群众贴心小管家的大作用，一滴水可以折射太阳的光辉,一寸阳光可以照亮一片黑暗，一个小小的网格员也可以担起守护一方的大责任。“听民声、解民忧、暖民心”，让群众的烦心事变成顺心事，居民群众的一声声感谢、一张张笑脸就是对网格员最好的认可。