近年来，江苏省徐州市公安局鼓楼分局以实干实绩推动警网融合，建强平安前哨，擦亮服务窗口，努力实现“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。截至目前，群众对公安工作满意度达95.67%。 

　　“我们按照‘市县主战、派出所主防’的改革思路，加快警网融合工作站建设，推动形成警网融合最小作战单元，使其成为平安建设、人口管理、矛盾化解的基础力量。”鼓楼区副区长、公安分局局长孙睿说。 

　　“大家好，我是夏警官，现在发布一则寻物启事，有谁捡到一部手机……”去年11月19日，万科城居民王某丢失了一部手机，九里派出所社区民警夏友敏得知后，立刻将消息转发至居民群内。半小时后，群内有人提供线索，失主将手机寻回。 

　　鼓楼分局创新工作思路，发动75名社区民警，在各自小区成立警民联系网格群，线上线下同步开展便民服务、反诈宣传、纠纷化解等工作。截至目前，共为群众办实事130余件，开展反诈宣传890余次，调解矛盾340余起。 

　　去年12月2日，某小区刘先生与邻居因养犬引发纠纷，社区民警从“义警”处了解情况后，立刻将双方约至警务室，经过民警和网格员的释法说理，双方当事人握手言和。鼓楼分局凝聚“义警”“网格员”等群防群治力量，利用日常走访时机，搜集发现邻里纠纷、劳资纠纷等信息，助力非警务类警情在网格中“悄然化解”，兜住群众“家门口”的幸福。 

　　擦亮平安“底色”，提升幸福“成色”。鼓楼分局健全“1、3、5分钟”快速响应机制，科学划分辖区网格，组建若干个巡防单元，细化巡防区域及必巡线、必到点，主动“跨出一步”延伸防范半径，24小时开展基础防控网、应急处置网、区域控制网“三网”叠加巡逻，实现“主动攻防”。 

　　此外，鼓楼分局在全区范围内开展护学岗，坚持“一校一组”“一校一策”的原则，通过科学安排勤务、增加巡逻密度，纵深推进“平安守护”行动。同时，发动值班校领导、老师、保安队员等，统一佩戴红袖标，构建“警校家”联动的校园安全防线。截至目前，调解相关矛盾纠纷26起，整改各类安全隐患17处。 

　　“真省心，没想到这么快就受理完毕了。”去年12月5日，周先生因身份证丢失，来到区政务服务中心办理，10分钟不到，补办业务便在自助机前受理完毕。 

　　围绕群众常办、多办的业务，鼓楼分局创新全科业务“人工窗口＋互联网移动App＋自助服务”三线并发的公安政务服务新模式，建立多个24小时公安自助服务点。分局还在丰财派出所开设综合服务窗口，办理涵盖车驾管、出入境等共计5大类28项公安业务，让“最多跑一次”落实到地。 

　　同时，鼓楼分局深入推进“严内务、守规矩、正作风”专项创建活动，带动窗口服务单位内务规范养成，强化主动服务意识。通过交流学习、讲座授课、自学自练等方式定期组织培训，全面提升窗口工作人员的业务素质和服务群众的能力。