将矛盾化解在萌芽、解决在基层，是市域社会治理现代化建设重要考核指标。自去年8月以来，徐州市贾汪区委政法委结合政法工作特点，聚焦重点人群，率先在全市推出“两帮两认同”（帮促转化、帮助就业，自我认同、社会认同）工作法，全区445名政法干部走进6029名特殊人群家中，全面了解其家庭现状，听取需求愿望，积极探索、大胆实践，化解了一批矛盾纠纷，解决了一批民生实事，排除了一些安全隐患，探索出了“一精准三固定”“点亮微心愿·网格员在身边”和“同吃连心饭”服务群众管理新模式，受到群众一致好评。
目前为止，全区网格员共征集“微心愿”2162个，实现“微心愿”2003个；以奖代补资金覆盖率达99%以上，处于全市前列；信访积案化解取得新突破，群众对信访部门满意率达98.72%，有效提升了基层社会治理水平。
温情服务心连心
“给你们购买的沙发和床到了，喜欢不，你们的微心愿实现了，我们网格员马上帮你们装好，今后好好过日子......”，9月3日，贾汪区委政法委工作人员在走访紫庄镇油坊村王某时说。
王某一家生活困难。今年8月份，工作人员在回访王某健康状况和生活情况时了解到，她有个微心愿是想更换家中陈旧的床和沙发，政法委主要领导在每月一次的走访服务研商会上了解此情况后，立即安排专人为其购置了床、沙发和桌椅，委托工作人员将购置的家具送到王某家中。
这样的暖心事很多。为延伸服务触角，区委政法委结合前期走访实际，调整走访工作方式，将服务对象分析为“一般服务人群”和“重点服务人群”，并按照“一般服务人群”有事上门、无事不扰，“重点服务人群”坚持每周不低于1个半天常态化走访的要求，提高走访成效。
今年高考后，赵某被某大学录取，却因为父母车祸身亡致贫，面临无法入学的困境。面对这种情况，区检察院启动了司法救助程序，对他和姥姥、姥爷开展司法救助。同时还向徐州市检察院申请了联合救助，最终，共发放司法救助金4万元。
阵地建设零距离
为了把服务向基层治理最“末端”延伸，区委政法委在前期开展的“点亮微心愿·网格员在身边”活动基础上，精准实施“精网微格”工程，整合区、镇、村三级资源、人员、设施力量，使走访服务精细化、精确化。
“我们村的‘帮帮团’网格服务小分队是真帮真办事，特别是对我们五保户老人等特殊人群。”在大吴街道瓦庄村提起“帮帮团”的暖心服务，村民们都竖起了大拇指，这支网格员小分队帮扶团，用实际行动赢得了村民的交口称赞。
“‘帮帮团’打破了网格局限，做到了有事大家帮，效率更高、效果更好。”瓦庄村网格员孙继民深有感触。今年3月份，他在走访中发现严重精神障碍患者李某庭院卫生脏乱差，凭一个人的力量清扫难度很大，就把情况反馈到“帮帮团”微信群，很快就有七八名网格员闻讯而来，仅用一上午的时间，就把院子打扫的焕然一新。
这样的暖心一幕幕，同样在湖里社区邻里守望中心出现，微心愿马艳工作室、儿童乐园、老年人活动室、便民服务区（理发、洗衣、裁衣）、阅览室、学习室等应有尽有，极大地丰富了社区居民的生活，尤其是为特殊困难群体、孤寡老人、困境留守儿童提供帮助，使邻里之间更亲密、更和谐。
巡防联盟筑平安
“各位村民请注意，现在正是秋收秋种的大忙季节，请您在晚上休息时注意用电和财产安全……”从9月份起，每当夜幕降临，在贾汪区各个大街小巷，活跃着一群穿着荧光背心、佩戴红袖章、手握电筒和小喇叭网格员和平安志愿者，他们不断用温馨的话语提醒村民安全防范、疫情防控和用电安全知识，成为深秋一道靓丽而又独特的风景线。
这是贾汪区为全面激活各类社会主体责任，全面筑牢平安防线，打破隶属、层级、行业等壁垒所建立的一支由区委政法委、区公安分局牵头，发动全区医院、企业、小区、商超等单位物业保安和全区镇村干部及小组长（楼长、街长）组建的2316人的“巡防联盟”队伍。
巡逻队员在做好本单位平安巡逻的同时，将巡逻区域向外跨100米，并扩大巡防队伍，彻底消除后街背巷、无名小路、隐蔽角落等公安专业巡防难以兼顾的巡防盲区，及时掌握社会面治安稳定情况，挤压犯罪空间。区委政法委还在全区85个小区传达室组织安装了警灯，并实行24小时警灯闪烁，对违反犯罪分子造成震慑，夯实安全稳定基础。
路虽弥，不行不至。面向新的挑战，贾汪将坚定不移地推动社会治理现代化，锚定“现代化城乡治理样板”目标，以善治春风化雨、以法治筑牢底线，进一步提升治理智慧、夯实治理根基，真正让社会治理“治”出社会活力、“治”出和谐有序、“治”出群众满意，打造出更高水平的平安贾汪、美丽贾汪、幸福贾汪。