面对严峻的防疫形势，如何疏导恐慌情绪、满足生活需求、解决实际困难，是必须正面的问题。近日，徐州公安在勇毅前行、全警战“疫”的同时，真情服务群众、办好民生小事，战“疫”场上不断涌现出一幕幕感人瞬间和暖心警事，有效纾解群众“急难愁盼”。点滴小事汇聚爱民暖流，甜了人心暖了自身。 

　　微信群里别样的“战疫交响曲” 

　　“啊呜呜啊啊……”4月1日凌晨1时许，大龙湖公安分局政保大队副大队长丁路“发”在分局微信群里的一段长达60秒的“呼噜声”让他成为了分局的“网红”。凌晨1时20分，分局长魏斌在群里@他：“睡得真香！” 

　　“凌晨一个大队长睡着了，手按语音发送键了，全分局听他呼呼60秒。”1日上午，魏斌主动向记者报料，说起这件事他既觉好笑又心疼，“他是担心错过单位群里的工作指令，所以……”“你们太辛苦了，真心不容易！”记者感慨。“大家都一样！”魏斌回答。 

　　“太不好意思了，这个事我觉得领导不训我就好了！”面对记者，丁路的脸刷地红了，连声说“不好意思”。作为疫情防控专班成员，丁路连日来一直忙于辖区各类学校疫情防控督导检查及核酸采样点安保执勤工作。1日凌晨，因白天工作实在太累太困，加上一连几日都没休息好，他在办公室里捧着手机守着微信工作群时一下就睡着了，还不小心触碰了语音发送键，为60名“群友”上演了一组别样的“战疫交响曲”。 

　　“你们别担心，我们都在这里陪着你！”辖区有学校54所，还有两所大学，防疫压力很大。28日下午，丁路接到指令称某区域发现密接人员，遂立即启动应急预案，对该区域进行封控管理，并组织大家进行核酸检测。其中有部分学生第一次近距离“感受”疫情，看着隔离线、白色隔离服还有闪烁的警灯非常害怕。丁路就走到他们身边，耐心安抚，反复疏导，直至消除心中的恐慌。 

　　当天一直忙到深夜，任务结束时，丁路不自觉地就靠在了楼梯边上，高血压再加上高强度工作让他感觉头晕目眩。同事们让他赶紧休息会，丁路摇了摇手，没有过多停留，又马不停蹄地赶往社区核酸采样点执勤。28日以来，丁路他们平均每天睡眠仅4个多小时。 

　　多“骗”一小时就能多做一件事儿 

　　铜山分局工业园区派出所活跃着一支小分队，58岁社区民警丁丽勇是主力，另有3名民警、3名辅警。老丁性格温和，作风过硬，是街道的“活地图”，深受群众喜爱。他们的任务是守护封控区一带及周边。 

丁丽勇在符离大道省际卡口救助一位有听力障碍的走失老人（左二为丁丽勇）

　　既要守好防线，更要解决困难。“老丁小分队”的24小时是这样的…… 

　　4月1日9时，对讲机响起：“1号楼的老陈需要医疗救助！”老陈要外出进行放化疗，预约时间到了。老丁赶紧联系相关部门，为老人填写材料、上报情况、沟通协调，仅用20分钟就解决问题。 

　　13时，一辆哈尔滨牌照大货车的司机引起队员们注意。之前执勤时，常看到司机在车边煮面条吃，今天一直没动静。原来，司机备用食物吃完了，因为防疫不敢随意走动，也不知找谁帮忙。队员们赶紧送去泡面。 

　　“快救救我老伴！”15时，一名老人突发脑梗，老伴冲到小区门口求助。老丁凭着丰富的经验，迅速拨打120急救、报告指挥部、查验两码和核酸、疏通急救通道……救护车一路畅通，病情没有丝毫耽搁。 

　　20时，为一名预产期孕妇提前办理相关手续防止突发情况；23时，为巡逻发现的没有被子没有食物的一支小型家装队送去物资；2日凌晨2时，协助开展核酸检材转运；4时，为突生急病儿童办理出门和送医…… 

　　“丁警官，我给所里送物资，你们不收！”早上6时，辖区一家超市老板来电。“那当然了，我们有纪律，心意领了！”“那您帮忙把这些转送给管控区有需要的人吧！”“那我替大家伙谢谢您！” 

　　挂掉电话，新一轮核酸检测开始，老丁拿起喇叭，又投入新的忙碌，直到上午10时高峰散去才得以吃口早饭。随后，又同队员把超市捐赠物资送往管控区。 

　　“本来让他上长白班的，发现他一直在‘糊弄’我。”所长陆兴芳心疼埋怨，老丁表面答应了，每天却只睡三四个小时。“警力那么紧张，多‘骗’你一小时，可能就多做件事儿！”老丁“反驳”。 

　　想法办好封控小区“柴米油盐”事 

　　“朱所长，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了……”家住和平壹号三期的王女士对云龙分局翠屏山派出所所长朱林充满感激。 

　　3月29日上午9时30分，王女士的两岁女儿高烧不退，因为是涉疫封控小区，她十分焦急又不知所措。正在执行封控任务的朱林主动上前了解情况后，第一时间和卫健部门沟通协调，在做好相关检查和登记后，开启绿色通道协调专人将孩子送到指定医院进行救治。因送医及时，孩子的病情很快好转起来。 

　　当日，朱林又先后奔赴核酸采样点，协助医护人员工作，还主动值守出现阳性病例的楼栋，直到次日凌晨4时。29日是朱林36岁生日，“平安抗疫，共渡难关”是在防疫一线的他许下的生日愿望。 

朱林和同事商讨加强封控小区防疫举措（右一为朱林） 

　　“现在生意那么难干，关门一天我们就要损失一天的钱……”老李是翠屏山派出所辖区的一家饭店老板，一想到停业一天就要亏损一天，起初很不愿意配合防疫工作。朱林在了解情况后，耐心安抚老李的焦虑情绪，并主动协调将饭店里剩余的蔬菜推荐给其他有需要的群众。老李看到一个派出所长那么忙还在想方设法帮他减少损失非常感动，彻底打消了继续营业的念头。 

　　民生无小事，枝叶总关情。和平壹号三期共有居民1800余人，内部商户多，有效控制好疫情扩散的同时，群众的“柴米油盐”也是大事。 

　　“大家别担心，我们已经联系了土山寺还有和平路的菜市场！”小区被封控后，朱林第一时间联系辖区菜市场、超市，为小区居民提供了700余份免费蔬菜，同时还协调了一些生活物资，为有困难家庭送去了温暖。为便于了解社情民意和居民生活需求，朱林牵头建立了11个业主微信群，成为居民联系核酸检测、就医买菜、情绪疏导的重要渠道。