乐观开朗、充满活力,喜欢微笑且性格豪爽,是大家对王小艳的深刻印象。作为徐州市公安局铜山分局铜山派出所的一名社区民警,今年是她从警的第8个年头,也是让她记忆最深刻的一个春天。
2020年2月,新冠疫情来势汹汹,从大年初二开始, 14天,336小时,她坚守在防控疫情第一线,她三岁的儿子给她加油喊话的视频走红网络,中央和国家机关工作委员会官方微博、公安部、平安江苏等点赞转发,阅读量1400+万,点赞58+万,暖了千万网友,向社会传递了公安正能量,让更多的群众支持和参与到抗击疫情战斗中来。
近日,徐州也按下了“暂停键”,自全员核酸检测启动以来,她与社区工作人员、医护人员、志愿者们一道,抗疫情、守岗位,为徐州疫情防控构筑起一道亮丽风景线。
“您好,请这边来,请出示您的健康码!”“您好,请问您的车辆有通行证吗?”
在疫情防控卡点,王小艳和同事们一起有序引导车辆和人员进行核查登记,早春的气候日夜温差大,常常是白天晒得一身汗,晚上又冷得裹上棉大衣。由于该卡点日常过往车辆较多,为了避免因核查导致车辆滞留排队,值守期间,她和同事们常常是一刻不得闲,一辆接着一辆、一人接着一人,高效、准确核查登记车辆和人员信息。面对群众的不理解,她以女警特有的细腻和温柔耐心讲解,逐渐平复群众激动的情绪,获得群众的理解和支持。
核酸检测期间,她还积极沟通现场医护人员,为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开通检测“绿色通道”,在寒风中为群众带去温暖。在执勤过程中,她克服时间长、天气寒冷等实际困难,主动疏导群众,协助检验员、志愿者查验身份信息,居民采购、因事外出更需要她耐心细致地解释,说通了,理解了,工作自然顺当。
“大家戴好口罩,有序排队,间隔一米!”“占用大家一点时间,我给大家讲讲新出现的关于核酸检测的骗局......”
在维护核酸检测点秩序的同时,讲解针对疫情期间最新出现的电信网络诈骗犯罪的类型和手法,并现场发放宣传资料,指导大家下载注册“国家反诈中心”App,以直接面对面的宣传形式,使反诈宣传工作深入人心,老百姓既接种了新冠疫苗,又“接种”了反诈的“疫苗”。
4月2日晚9时许,她在片区卡点值守期间,接到上级紧急通知称某小区出现疑似阳性患者,让她的小分队第一时间赶往支援开展封控,她用最短的时间赶到现场,配合社区开展封控管理工作。这时住在封控区的居民想进入小区,她一遍遍地向大家解释,“大家请耐心等待,拉开距离,有最新消息我第一时间转达给你们,感谢配合。”就在这时,其中一个居民走过来对她说:“警官你休息,给我一个红袖标,我就地转为志愿者,你们辛苦一天了,我来替你们站会岗,你在旁边指挥就行……”她听到这里,眼睛酸酸的。一个小时后,接到上级通知,复核结果为阴性,群众可以进入小区,当她把这个结果通报给现场的群众时,大家纷纷鼓起了掌!
她是战斗“疫”线女警中普通一员,平凡而坚韧,与全所百余名战友一道迎“疫”而上,逆行战“疫”。