张蟒腾,江苏睢宁经济开发区(金城街道)王营社区专职网格员,主要负责社区基础信息采集、矛盾纠纷化解、代办居民事项、政策法规宣传、疫情防控巡查等工作。工作中,他始终以服务好网格居民为己任,热心为居民排忧解难,在平凡的工作岗位上践行着初心和使命,用自己的真情服务,换来网格内群众的幸福与温暖。
助力平安法治宣传
“您好,我是王营社区的一名专职网格员张蟒腾,请问您了解网格吗?”
“您知道电信诈骗的常见手段吗?”
“您好,请问您知道我们的平安法治建设吗?”
……
王营社区的网格内,总能看到张蟒腾穿着红马甲的身影,他或是在逐户发放宣传单,或是在悬挂横幅,或是为群众讲解反电信诈骗、民法典等法律知识,引导居民运用法律手段,通过合法渠道解决问题,有效提升了网格知晓率、满意度和网格居民的法治意识。
作为一名网格员,张蟒腾始终把群众的事当做自己的事,他时刻关注网格内的重点人群,及时为他们排忧解难。
日常点滴见真情:张蟒腾了解到自己的网格内有一户聋哑人士家庭,他们的孩子一岁八个月了却尚未开口说话,张蟒腾立即上门询问情况,得知孩子未做听力检测后立即带领孩子去县医院做检测。通过医生的诊断,确定孩子听力正常,是由于接触不到语言环境,所以孩语言发展能力迟缓。张蟒腾便经常带孩子到社区妇女儿童活动中心玩耍,让孩子接触丰富的语言环境。此外,他又与周边邻居沟通,请他们帮忙照顾孩子并教孩子说话。
突发事件见真心:
1.9月7日,在日常巡查中,张蟒腾发现一男子倒在路边草地上一动不动,其电动车前轮爆胎倒在一旁,于是赶紧报警并联系120。随后,张蟒腾顶着烈日在一旁为其扇风纳凉,并把网格马甲脱下帮其遮挡太阳,等到警察和120救援车到达现场后,他早已浑身湿透。
2.10月26日,王营社区一名精神异常、性格孤僻的老人走失,张蟒腾得知消息后,立即仔细询问老人相关信息,要来老人照片,并立即通过网格工作群发布寻人启事,号召全体网格员通过朋友圈、微信群等多渠道转发,扩大搜索覆盖面。经过众人齐心协力,终于找到了走失的老人。随后,张蟒腾又帮助其家人带着老人去医院做了全身检查。
疫情防控不松懈
新冠疫情以来,张蟒腾发挥自己“人熟、地熟、情况熟”的优势,主动靠前服务,帮助网格所在社区扛起疫情防控重担。
在完成住户走访、重点人员排查、网格内巡查、信箱查询等工作外,志愿前往小区防疫卡点,帮助查验过往人员的健康码、行程码,并逐一检测体温。
同时,张蟒腾还积极做未接种疫苗群众的思想工作,对于行动不便的老人和残疾人,使用自己的车辆接送他们到医院接种疫苗。辖区内人员魏某芹因其长期乘坐轮椅,家属又是文盲且聋哑人士,难以独自完成疫苗接种,张蟒腾便帮其办理疫苗接种手续,直至留观期结束才离开医院。
自任网格员以来,张蟒腾坚持用脚步丈量网格内的每一寸土地,用汗水服务网格内每一位居民,他在平凡的岗位上,彰显了不平凡的力量!