“一户一户过、一家一家清”。以大概率思维防范小概率事件,用最基础的方法干最有把握的事,把每一个网格单元里不放心的人、存隐患的物、有风险的事“梳”出来、“清”理掉,以小网格的善治良序累积大社会平安稳定。
用双脚丈量平安
运河街道办事处根据地理布局和现状,将警格员、网格员、平安志愿者等多元力量有机结合起来,将人口普查、“梳网清格”以及网格,以网格为单位,从治安要素、管控手段、现有人力等方面设定权重,将街道221个综合网格合理规划成221个战斗单元,全面发动社会力量参与,组织开展全要素、全覆盖走访摸排,汇聚全方位、无死角信息,及时发现问题、根治解决。
将矛盾就地化解
“梳网清格”长效机制运行以来,运河街道平安志愿者协会不断吸收社会精英和积极分子加入,积极配合警格员、网格员深入开展基本信息采集、社区民意收集、安全隐患整治、矛盾纠纷化解工作。“矛盾就地化解是我们这轮走访目标,也是‘梳网清格’核心要求。”“梳网清格”专班相关负责人介绍,走访中发现矛盾纠纷,不上交、盯到底,就地解决、迅速清零。
截至目前,运河街道在“梳网清格”基础管控常态化工作站,已走访群众8余万户24余万人,排查各类安全隐患 112余处,化解大小矛盾纠纷216余起。
真情服务不缺位
为切实把“梳网清格”基础管控常态化工作与服务群众结合起来,运河街道要求网格工作人员在上门走访时应事无巨细,详细了解每个家庭情况、生活状况、健康情况,与走访对象面对面交谈、心贴心交流,做到真情解民忧、服务不缺位,真正帮助群众解决实际困难。
既能春风化雨,也要雪中送炭。运河街道网格工作人员深入社区楼宇、田间地头,及时了解群众所急所忧所思所盼,能现场解决的问题和困难当即就办,不能及时解决的跟进处理。