群众是网格服务工作的主人翁，网格服务工作做得好不好，在群众那里可以找到最直接的答案，群众的评价是检验网格员服务能力最好的“试金石”。为进一步提升群众安全感满意度，提升网格化知晓率和服务满意率，近日，窑湾镇组织网格员通过“一对一”的入户走访方式，开展了广泛宣传活动。
网格员通过入户走访、小喇叭循环播放、发放宣传册等方式向群众宣传扫黑除恶专项斗争和网格化管理工作开展情况。通过多种方式，了解群众对治安环境、扫黑除恶、网格化和矛盾纠纷调解等工作的意见和建议。
窑湾镇刘宅村网格员张龙在宣传过程中遇到了刘宅村孟大妈，孟大妈的儿子之前工作不顺心，最近准备自己创业，想咨询一下失业帮扶政策。张龙立即向孟大妈详细解释了相关政策要求和办理流程。
胜利村的李阿姨出门准备散步时，看到网格员在宣传网格民意群，在了解了具体情况之后，当即拿出手机扫描了二维码。“以后有个这个微信群就方便多了，有什么疑问和困难，我就可以在群里问，不用到处询问去哪里反映问题了。”李阿姨乐呵呵地说道。
通过“一对一”入户走访宣传，窑湾镇网格员不仅为群众提供了便捷、高效的服务，也增强了群众对网格员工作的认同感和满意度，强化了宣传效果。
本次活动，窑湾镇网格员共发放宣传材料2000余份，同时收集了群众大量的意见和建议，并进行逐一登记，对反映的问题，能当场予以解答的立即解答，不能当场解答的，也将在向有关部门了解之后通过网格民意群进行回复。该举措得到了本地群众的热烈响应，取得了较好的社会效果。