2025年7月29日 星期二
徐州新沂:“小网格”撬动“大治理” 推进乡村治理现代化
2020-09-30 09:41:00  来源:新沂市委政法委

  村里有了网格之家,我们办公有了固定场所,大事小情网格员们一起商量着办,居民的诉求解决得更快,我们工作起来也更顺心。近段时间,徐州新沂瓦窑镇瓦窑村网格员张梦南逢人感叹道。

  网格员口中所说的网格之家,是瓦窑镇为推进网格化服务管理提升社区治理水平而建立的。每个网格设置独立办公室,占地约20平方米,室内统一配置办公桌椅、档案柜等设施。室内干净整洁、温馨舒适。网格员通过日常走访巡查为居民提供上门初诊服务,第一时间搜集居民诉求,将矛盾化解在萌芽阶段,面对难事、急事、愁事,定期召开会议进行联合会诊,找出解决问题的办法,同时让居民在好的环境下发表意见建议,为解决居民之间的矛盾纠纷找到了更适宜的地点 

  为了规范工作流程,网格之家配套完善了网格员考核奖惩等管理机制,实行一周一考核,一月一兑现奖惩每个网格员还对自己辖区内的事件做了有效记录在工作中推行望、闻、问、切四诊工作法,用新思路解决群众新诉求,用新方法破解民生新难题。望,即每天走访巡查,熟悉自己网格内每名居民的模,能在第一时间分辨常住人员和外来人员;闻,即多到自己管理辖区居民家中坐坐,多让辖区范围内德高望者来网格之家坐坐,多听听居民的想法建议,有针对性地做好服务工作。问,即多与辖区居民聊聊天,和他们做朋友,及时掌握他们的生活状态,了解其家庭成员情况及服务需求,帮助解决实际困难;切,即切诊自己的网格机制是否健全、工作是否顺畅、是否存在安全隐患等。 

  据了解,自网格之家成立以来,网格员拧成一股绳心往一处想劲往一处使,形成强大合力从而推动社区治理工作再上新台阶。截至目前,累计开展各类服务活动20余场次,调处矛盾纠纷60余件,解决居民身边难题30个。 

  网格之家虽然只是一间工作室,却有效解决了社区与群众联系的盲点,并且在处理居民矛盾纠纷上效率更高,速度更快还不伤和气营造了团结和谐的社会氛围 

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