为推动文明城市创建工作进，居成梅走村串巷，发放创文应知应会知识手册》、《创文模拟调查问卷》、《致全体村民一封信》等宣传资料，挨家挨户进行宣传解说，讲解创文知识和文明礼仪，呼吁群众一起行动起来，树立窑湾镇文明形象和良好风貌。宣传过程中，居成梅一边指导村民填写全国文明城市模拟调查问卷，一边询问村民对文明城市创建的意见建议，其中一位老人表示，很关注新沂的文明城市创建工作，咱窑湾可不能落后，表示会从自身做起，引导周围群众，让窑湾越来越好。 

 民调工作的急先锋 

　　在胜利村，只要谁家发生矛盾纠纷，群众首先想到的就是居成梅。有一次，居成梅接到村里王老伯的电话，希望她给评评理，居成梅立即赶到王老伯家中，了解了事情的原委。原来，午饭时，孙子嫌弃闫大妈做饭不好吃不愿吃饭，还对她拳打脚踢，她气急了打了孙子几巴掌，而爷爷不仅不劝阻，还责怪闫大妈不该打孩子，闫大妈一气之下要离家出走。” 

　　居成梅一边安慰闫大妈，一边告诉王老伯，溺爱孙子是在害他，应该好好教育孙子，并告知孩子什么是对什么是错，同时劝说闫大妈，孩子不吃饭要耐心引导，但是打孩子是不对的，最后居成梅又找到王老伯的儿媳，要求孩子父母平时要加强教育，教导孩子尊重老人，养成良好生活习惯。在网格员居成梅的努力调解下，王老伯向闫大妈诚恳道歉，老人接受了道歉，高高兴兴地回家了，一起家庭纠纷成功化解，双方当事人对网格员表示深深的感谢。 

 孤寡老人的贴心人 

　　居成梅在尽职尽责做好网格员本职工作的同时，还想方设法挤出时间到看望空巢老人，帮助老人扫地、提水、洗衣服、打扫卫生等，与老人谈谈心，询问老人生活情况，解决老人实际困难，让老人安享晚年。胜利村新庄组孤寡老人沈希树，因刚进入敬老院，与其他老人不熟悉，经常把自己关在屋里，居成梅知道以后就经常过去与老人聊天，帮他打扫卫生，带他出来与其他老人交流聊天，很快老人从封闭的圈子里走了出来，老人感动地逢人遍讲“居成梅真是一个好闺女”。 

  如今，在窑湾镇胜利村，只要提起网格员居成梅，村民都不由地竖起大拇指，称赞居成梅是村里的好干部，一名合格的网格员、群众的知心人。