作为一名专职网格员，李保花每天身着蓝色马甲，穿梭大街小巷，走访群众、采集信息，在安全隐患排查中“打前哨”，遇邻里纠纷时当“和事佬”，在群众需要帮助时“搭把手”……如今，群众家里家外，大事小情，遇到想不明白的，解决不了的，一通电话，一条短信，随叫随到，为大家解决问题！“有困难找网格员”已经成为新沂村民的“首选”。 

　　谁家的纠纷还未化解、哪些的村民之间还存在着矛盾？网格内有多少常住人口、流动人口，有多少家店面……对新沂市网格员来说，这些信息都是“一口清”。 

　　“赵奶奶，我们来看你啦。”墨河街道新戴村网格员马伟才再一次敲开了空巢老人赵奶奶的家门。老人的子女在外地务工，逢年过节才能回家一趟。马伟才每周一次按时去走访慰问，帮助打扫庭院、搬运米面，甚至缴纳水电费这样的杂事，马伟才都二话不说一并包下。 

　　近年来，新沂市一直把网格化社会治理工作纳入为民办实事项目，大处着眼抓谋划、小处着力抓关键，高质量推进“全要素网格”。在各个网格，以保安员、调解员为骨干，通过聘请制、定期联系制，打造一支平安互帮、困难互助、问题联治的网格员队伍。目前，全市共划分1083个网格，其中基础网格1005个、专属网格78个，配备网格员1903名。 

　　窑湾镇沂运村村民王某去年承包了十亩水塘，准备进行淡水养殖，前年收成不佳，从未养过鱼虾的王某被浇了一盆冷水。有20年的养殖经验的网格员孙守卫听说后，带着王某走访了村里几位养殖能手，请他们帮助会诊支招。去年，王某的水塘产值比前年翻了一番。王某特地上门，再次对孙守卫表达了感谢。“今年看势头又是一个丰收年！”王某喜滋滋地说。 

　　哪里有困难，哪里就有网格员的身影，“有困难找网格员”已经成为村民们的新习惯。 

　　“马律师，上个月因宅基地纠纷与邻居发生了纠纷，心里很闹心，我想咨询下我该怎么样讨回我的医药费……”“律师，谢谢你上个月为我出谋划策，我才如愿拿到我原单位欠我的工资，要不是你的帮忙解忧，我恐怕就要吃哑吧亏啦，万分感谢你为我提供的法律帮助……”新安街道居民们正围着网格指导员、律师马晓普问个不停，马晓普耐心释法、一一解答，居民们拍手称赞。 

　　今年来，新沂“网格员”和“网格指导员”通过网格化服务平台上报网格事件59837宗，全部在7天内处置完结；收集群众意见建议1500余条，巡查化解各类问题隐患560件，调解矛盾纠纷1250起，帮助群众解决困难和问题500多件，为留守老人和儿童解困200余起，举办法律讲座30余场，接受群众法律咨询5000余人次。（周坡 吴婷）