宜兴市法律援助中心立足援老助老工作职能，围绕老年人法律服务需求，强化宣传引导、简化服务流程、优化服务质效，持续推动法援服务“适老化”，进一步提升老年群众法治获得感和幸福感。

一是全方位宣传引导，实现“暖心式”助老。推动涉老法律援助服务“四进四送”，指派中心律师轮值党群工作站、老年活动室，一对一为老年群众提供法律咨询，由“求援”转为“送援”。丰富法律援助宣传活动，打造“普法+文艺”模式，将社会救助、给付赡养等涉老援助要素融入文艺汇演、地方戏曲，并定期开展“法援惠老”专项宣讲，营造爱老法治氛围。同时，联合老干部大学成立“金盾护银发”法律援老团，并组建法律援老联络员队伍，定期开设“法治微课”空中讲堂，邀请名优律师讲解老年群体维权典型案例，提高老年人申请法援意识。借助融媒体平台，通过“小君说法”等栏目宣传涉老法律援助政策，介绍法律援助申请途径，将法律援助触角向深向细向广延伸。

二是全流程优化服务，实现“精准式”便老。实行一站式法律援老，简化审批流程，提供“三优先”服务，开通援老绿色通道，将办理时间缩短为“立即办”。完善援助律师定点联系制度，指派9名法援律师精准对接全市各个老年分会，定期进会解答老年人关切法律问题。逐步扩大受案范围，将监护、继承等常见法律问题列为援助事项，采取“一人通办”援助模式，为特殊困难老年人联系结对法援律师，订制个性化援助方案。同时，坚持“应援尽援”原则，针对70岁以上患重大疾病或遭受家庭暴力、虐待等老年人申请法律援助，免予经济状况审查；针对行动不便老年人申请法律援助，提供预约办、上门办、一次办服务。今年以来，已办理老年人维权案件28件，提供上门服务10余次。

三是全领域维权协作，实现“联动式”护老。强化各级法援工作站联动，利用市、镇、村三级法律援老网络，及时研判高龄、空巢、失能、经济困难等不同情况老年人法律援助需求，会商调整服务方案，实现老年人维权保障全覆盖。深化与法院、劳动监察、民政等部门沟通协作，推动无缝对接，针对“赡养费追索”“分家析产矛盾”“超龄劳动纠纷”等典型维权问题，定期开展联合维权专项行动。整合矛盾调解、法律援助资源，实行“援调互动”，在社区调解站推开法援律师月度蹲点制度，配合调解员及时化解老年人邻里纠纷、宅基地争议等常见问题。搭建老年人咨询工作平台，依托中心、人社窗口与12345热线、12348专线协同处理老年人法律诉求，今年已累计解答老年人各类法律咨询500余次。