无锡市滨湖区司法局聚焦新就业形态劳动者法治需求，发挥职能优势聚“心”护“新”，围绕普法宣传、法律服务、矛调解纷等方面精准发力，为新就业形态劳动者筑牢坚实的法治后盾。

一是强化法治宣传，精“心”普法暖“新”。聚焦新就业形态劳动者法治需求，联合区市监局、法院、检察院、律所等单位，进社区、进商场、进企业开展普法宣传活动，联合北京市盈科（无锡）律师事务所开展“赋能新业态，助‘新’共成长”专项活动，以“普法+案例+解析”的方式，为辖区饿了么外卖骑手送上了一份丰盛的“法治外卖”。借助“暖心驿站”“便民服务中心”等微阵地联盟，收集了解新就业群体法治需求，开展“法律义诊”，让他们在喝口水、歇歇脚的时间“学学法”“充充电”。拓宽官方微信公众号、普法联络群等线上宣传渠道，重点宣传《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》等内容，不断提升新就业群体的法治思维、法治意识。今年以来，开展普法宣传10余场次，发放宣传物料2000余份，解答法律咨询50余次。

二是优化法律服务，贴“心”保障护“新”。协助区社工部成立新就业形态劳动者行业工会联合会，通过打造“暖新驿站”“奔跑者专窗”、探索“快递员活力街区”、积极推进开展新就业形态劳动者“8+X”综合服务集市活动等举措，持续深化新就业群体法律服务体系建设。组建基层法律服务工作者护“新”服务队，联合区市监局、第九人民医院、公安分局、律所等单位成立“新”欣向“荣”新业态服务联盟，在新就业群体公司所在地、日常聚集地等场所，定期开展职工权益保障、安全诉求、劳动维权、纠纷调解等法律咨询服务；同时，邀请法律顾问开展“法治体检”，从劳动合同签订、企业用工性质、社会保险费缴纳等方面把脉问诊，提出专业建议。铺设新就业群体法律援助快车道，对于申请支付劳动报酬、请求工伤事故人身损害赔偿等案件，简化申请受理程序，优先指派经验丰富的律师办理。

三是深化矛盾调解，用“心”解纷纾“新”。依托“聚枫法治服务工作站”“两诉中心”及“微解纷”平台，聚焦新就业群体劳动关系复杂、权益纠纷多发等特点，搭建行业性调解平台，积极探索新业态领域矛盾预防化解机制，邀请行业协会专家、律师参与调解，为新就业群体提供“一站式”纠纷化解服务，筑牢权益保障“第一道防线”。开设各基层公共法律服务中心新就业形态劳动者维权快捷窗口，由法律顾问、专（兼）职调解员等负责接待咨询，对于劳动欠薪、工伤赔偿、房产租赁、平台合约、交通事故等新就业形态劳动者多发矛盾纠纷，加强维权指导。进一步扩大矛盾纠纷排查覆盖面，借助法律明白人、律师、网格员等深入快递工作站点、物流园区、重点商圈等新就业群体集中场所开展实地走访和矛盾纠纷摸排，确保及时发现、及时介入、及时调处相关风险隐患。