宜兴市司法局主动融入城市发展大局,聚焦老旧小区机制体制、普法宣传、矛盾调解三大关键领域,推动老旧小区治理步入法治化轨道。
一是聚焦机制体制“突破点”,激活老旧小区治理动力。整合政法干警、社区法律顾问、“法律明白人”等专业力量,组建工作团队,深入开展调查研究与法律论证,广泛吸纳各方意见,全力破解老旧小区治理困境。在宜城街道蠡河花园小区创新构建“红网格+居民小组长+楼道长”自治新模式,同步配套制定章程、议事规则及例会制度,形成纵向负责、横向分流指派的管理方式,有效完善小区管理架构,显著提升治理水平,力求全方位解决小区管理难题。同时,在周铁镇群英苑、宜城街道东山一村等老旧小区搭建“援法议事”平台,优化议事规则,拓宽居民参与渠道,实现居民自主“说事、议事、主事”。今年以来,累计解决停车占位、养犬扰民、电动车充电等民生问题50余件次。
二是聚焦普法宣传“创新点”,营造老旧小区法治高地。向小区工作人员发放《小区依法治理法律法规汇编》,从法律、行政法规、部门规章等八个方面解释物业费收缴、公共收益管理、矛盾纠纷化解等常见问题,并在内页附上二维码,实现法律法规“云端”便捷查询。同时,创新普法形式,举办《业主身边的法律明白人》《楼道的一亩三分地》等法治文艺演出,增强普法趣味性和吸引力。针对老旧小区改造、加装电梯等热点问题,联合物业与专业律师开展“走进宜兴老旧小区”专项普法宣传,引导居民依法依规参与,理性表达诉求,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
三是聚焦矛盾调解“重难点”,破解老旧小区疑难杂症。设立“胜君调解工作室”“利民调解室”,配备专业调解员,重点排查老旧小区改造、物业服务、电瓶车飞线充电等多发纠纷,将小区矛盾分类归档、细化分析,实现微小纠纷网格员调解,普通纠纷专业调解室调解,疑难纠纷会诊调解,确保“小事不出楼栋、大事不出小区”。此外,联合宜兴法院、物业协会、街道社区构建物业纠纷多元化解三级体系,通过法官指导、多方联合调解模式,最大限度做好老旧小区矛盾钝化工作,推动物业纠纷诉源治理。今年以来,成功调处老旧小区纠纷70余起,解答咨询120余次,有效实现老旧小区物业类纠纷源头治理和实质性化解。