公安政务服务与民生息息相关，今年以来，江阴公安聚焦群众所需所盼，围绕服务优化、安全监管、风险防范等环节，持续深化公安“放管服”改革。通过精细化的机制构建、多元化的阵地拓展及智能化的平台升级，全方位提升服务效能，把“小事”当作“大事”办，把“烦心事”变成“暖心事”，用“服务指数”换取群众“满意指数”，为全市经济社会发展创造优质高效的服务环境、安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境。
一、警务前移，跑出优化服务“加速度”
现在办理公安业务太方便了！”在江阴市政务服务中心公安智慧服务大厅，刚通过“太湖e警”平台办结业务的市民李女士称赞连连。江阴公安运行“太湖e警”网办中心，借“线上办、一网办、预约办”等模式实现业务办理的精准与便捷。今年上半年，网办中心受理、审批各类网上申请超2.1万件，群众满意度显著提高。
依托“一件事”服务管理平台，江阴公安推行“联合快审”流程，优化物流运输等企业车驾管业务，为符合条件的企业提供快捷办理或预约办理服务，确保业务“日清日结”。同时全力构建“扫码办”“全国通办”模式，避免群众来回跑、跨省跑。今年以来，已实现户口“全国通办”460起，线上办理户口和居住证407张，真正实现了便民利民。
“你们效率真高！”9月10日，拿到护照的张先生竖起大拇指。他是一家冶金设备公司的技术人员，因业务需紧急出国，出入境管理大队开通“绿色通道”为其解了燃眉之急。江阴公安积极推行“一企一策”，在出入境智慧服务大厅及公安政务窗口设“服务企业专窗”，受理企业紧急商务出境等工作。今年上半年，共受理港澳商务备案申请12家单位22人次，“绿色通道”服务200余人次，获企业好评。
同时，江阴公安与市科技局携手打造县级外国人来华工作服务专窗，实现外国人来华工作许可等手续“一窗式”办理，依托“太湖e警”小程序让外籍人员居留许可延期“网上办”“掌上办”。截至目前，已办理外国人居留许可251份，为海外人才创业营造了优质服务环境。
二、聚焦主业，跑出防范风险“加速度”
电信网络诈骗就像一颗炸弹，随时可能给企业带来巨大损失。为了有效遏制电信网络诈骗的蔓延势头，江阴公安深入开展“天网”“心盾”两大行动，依托“万警进企入户”百日反诈集中宣传活动，组织大量警力深入企业进行宣讲。今年以来，已举行财会人员反诈宣讲50余场，覆盖9000余人，深入兴澄特钢、瀚宇博德等大型企业开展宣讲专场205场，参加员工达1.6万余人。同时，江阴公安还创新反诈形式，联合公交公司打造了多辆“反诈主题公交车”。这些公交车穿梭在城市的大街小巷，成为流动的反诈宣传阵地。
在祝塘镇，一批符合安全要求、居住环境较好的“三集中”住宿点正逐步投入使用。这些住宿点不仅解决了外来务工人员的居住问题，还有效减少了群租房的数量和安全隐患。“以前我们住在群租房，条件差不说，还经常担心安全问题。”来自外地的务工人员赵师傅在新建成的“三集中”住宿点找到了家的感觉，“这里环境很好，还有专门的保安和管理人员负责安全。”
为进一步提升交通安全形势，江阴公安积极构建“警企同心·护澄畅安”机制，打造“政府主导、交警牵头、部门配合、社会参与、协同治理”的道路交通安全管理新模式，引导企业落实道路交通安全主体责任。“道路千万条，安全第一条。”在江阴市交通安全体验馆内，这句话被反复强调。这座占地3000平方米的体验馆融合了AR、VR、XR等先进技术，通过游戏、体验、自测、比赛等多种形式向不同交通参与群体普及交通安全知识，全力织密交通“平安网”。
三、服务于企，跑出护航发展“加速度”
“以前我们遇到知识产权被侵权的问题，往往不知道该找谁，也不知道该怎么办。”江阴市高新区一家投资有限公司的知识产权负责人张先生回忆起过去的经历，不禁感慨。但现在，他再也不用为此烦恼了。
2023年，江阴公安在全省范围内率先打造首家“知识产权保护服务前哨”，并安排了2名专职民警入驻。这个前哨不仅为企业提供问诊式服务，还与大型企业建立了战略合作机制，通过云端线索搜集和实体化运作，实现了对侵权行为的快速打击。
“自从有了这个前哨，我们的知识产权保护工作就省心多了。”张先生高兴地说，“前不久，我们就通过前哨的帮助，成功破获了一起涉及我们公司专利的侵权案件，挽回了不小的经济损失。”
为进一步优化营商环境，江阴公安持续深化服务举措，在全市支柱产业、领军行业、龙头企业推广设立“经侦服务工作站”25家、“网安警务室”2家，积极将“经盾服务站”建设融入主战主攻、主防主治改革，构建起集预警防范、法律咨询、规范经营、受害保护等功能于一体的“一站式”服务平台，为企业提供全方位、多层次的安全保障。
针对妨害企业正常经营、侵害企业经济利益的合同诈骗、职务侵占、挪用资金等违法犯罪行为，江阴公安更是重拳出击，将此类案件作为主攻方向，不断优化办案流程，提升办案效率。今年以来，已受理多起涉企高发案件，涉案金额高达4.01亿元，成功为企业挽回经济损失1.4亿元，有效维护了企业的合法权益和市场的公平环境。