无锡新吴:深化网格化社会治理 创新问题解决方法
2024-11-15 16:35:00

  党的二十届三中全会指出,坚持和发展新时代枫桥经验,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,完善共建、共治、共享的社会治理制度。新吴区江溪街道中海社区始终坚持和发展新时代枫桥经验,不断深化网格化社会治理机制,探索推进把支部建进小区联合执法进小区工作站点融合建设工作,不断完善问题发现途径、创新问题解决方法,推动热难点问题在社区基层化解,焕发基层治理新活力。

  一、宣传走访零距离,织密治安新防线 

  为做优、做实、做细、做精网格化管理,积极探索网格化治理新模式,将难点、痛点变成亮点,进而推动需求在网格发现,矛盾在网格化解、服务在网格开展。江溪街道中海社区网格员们密切关注居民的实际需求,积极摸排各类矛盾纠纷,力求在第一时间化解群众的急难问题,他们的细心关怀与无私帮助,赢得了居民们的广泛赞誉。在走访过程中,为了进一步扩大宣传覆盖面,网格员们还充分利用网格信息工作群、朋友圈等线上宣传平台,,推送反诈防诈、群众安全感问卷、以及法律安全知识等平安创建相关内容,让平安创建工作真正融入到居民的日常生活中。 

  二、推动联合执法,多力量下沉到小区 

  中海社区依托联合执法进小区工作机制,执法部门联合入驻小区,建立轮流坐班、日常联络机制,推动执法力量常态化下沉小区参与基层治理,驻站执法人员常态化开展日常巡查检查、宣传教育引导等相关工作,建立固定活动日机制,每周一安排执法部门人员轮驻站点,在站点坐班现场解决问题,进一步前移服务关口、下移工作重心,落实部门联勤联动,深入小区排忧解难,与小区业主进行面对面、零距离沟通交流。 

  中海一期网格员接到辖区居民反映,称疑似楼上合租房在客厅及阳台区域擅自改动房屋结构,且频繁出现异常水流声,严重干扰了日常生活。获悉此情况后,网格员迅速行动,第一时间依据居民底册与楼上业主取得联系。业主确认房屋确在出租,但具体状况不清楚。网格员遂询问租客联系方式,并与之沟通,告知事情原由,并且约了上门实际查看。恰逢联合执法进小区工作日,网格员联动民警、协管员共同上门查看。上门后发现,房屋被用来合租,隔成了几个房间,进到楼下居民反馈的房间进行了查看,没有发现改变房屋结构等情况。然而,噪音来源成谜,遂决定扩大排查范围。此时,租客开启电脑游戏,其外接音响所播放的游戏音效,游戏的声音类似水流声。查明原因后,网格员对租客进行了劝导,租客表示愿意积极配合,问题得以圆满解决。 

  解决完噪音问题后,网格员、民警、协管员,对出租房屋进行了检查,发现灭火器、消防五件套未配备齐全。随即,依据出租房屋管理办法相关要求,当场告知承租方,并责令其尽快补齐。居民事无小事,联合执法进小区工作机制更快的解决居民遇到的问题。 

  三、坚持共建共治,难问题解决在小区 

  中海社区坚持共建共治共享理念,以把支部建进小区为核心,推动联合执法进小区工作,发挥网格化社会治理机制优势,延伸基层治理触角,聚焦居民身边事烦心事,实现组织延伸,支部扎根在小区资源融合,多元力量进小区联合执法,问题化解在小区 

  网格员,我家外墙有砖块脱落,我担心被砸到头,你能不能去看看?”“好的,我马上上报,并且协调相关的住建部门一起去看一下。面对居民诉求,社区网格员迅速响应,利用联合执法进小区工作机制,联动多部门共同勘察现场,摸排外墙破损分布情况。经排查,小区内发现存在外墙隐患的建筑约有16栋,重点分布在洋房区域,主要表现为外墙瓷砖、粉刷层、滴水线、石膏装饰线条等空鼓松动。通过网格员多次沟通物业及开发商,明确维修方案。在制定详尽方案后,修缮工程有序启动。社区工作人员提前与部分居民沟通,做好前期准备工作,并做好施工现场维护,提醒居民不要靠近施工区域。经过近一个月,楼栋外墙脱落修缮工作终于顺利完成,这不仅解决了安全隐患问题,也为社区的和谐稳定和发展做出了积极贡献。 

  基层治理只有起点,没有终点。江溪街道中海社区将继续推动把支部建进小区联合执法进小区工作站点和网格多阵地融合,实现网格发现问题、执法力量解决问题、居民群众积极参与的共建共治共享格局。 

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