“我打娘胎出来就没受过这种气！他大庭广众给我打成这样，我都成笑话了！我现在活也不能干，你看看给我愁的，头发掉了多少！别的我不管，我就要他坐牢！” 

　　2022年，因仓管老张耽误了搬卸工老王干活，两人竟从“动嘴”到“动手”，导致老张指骨骨折，经鉴定构成轻伤二级。 

　　近日，该案移送无锡市锡山区人民检察院审查起诉。承办检察官发现该案系工友间矛盾引发，双方均存在过错，案发后老王也主动到案、如实供述，愿意接受处罚，因此按照法律规定，对老王可以做出相对不起诉决定。可老张极力反对这种处理结果，若不能做到案结事了人和，极有可能引发新的矛盾，影响司法公信力，承办检察官遂将该案移送至“五心”工作室进行调解。 

　　既要依法办案，又要化解矛盾，锡山区检察院“五心”工作室决定邀请辖区金牌调解员参与调解，发挥“检察+人民调解”刚柔并济的叠加效应，多措并举、联动联调实质性化解矛盾纠纷，让老张和老王这对工友握手言和。 

　　一、踏破铁鞋，找准症结 

　　检察官首先见到的是一脸愤慨的老张，他强烈要求检察机关给他主持公道，坚持追究老王的刑事责任。 

　　因工作产生矛盾纠纷的例子很常见，如老张般抗拒调解的却不多。老王为什么打人，老张又有什么心结，两人是否素有积怨？检察官决定进行走访调查。 

　　检察官走访案发企业得知，老张、老王平日并无矛盾，案发当天老张临时有事，让老王搬卸货物的时间推迟了一些，按理说并不是什么大矛盾，也不知怎么就打了起来。企业负责人则表示，案发后企业也曾努力为双方调解，最终由于赔偿金额问题未达成和解。 

　　“我老婆手术住院，外面还欠着债呢，所以干活我是一点不敢耽误。打人是我不对，但开始是他先骂的我，而且他也动手了啊。”赴老王家走访时，他满脸懊悔，却无可奈何。 

　　“我搞搬运的，手劲大没个轻重，不小心就把他弄伤了。我愿意赔偿和解啊，可他狮子大开口，我实在赔不起那个数……”得知老王全家为外来务工人员，家庭经济十分困难，检察官和调解员表示将尽力劝说老张降低赔偿金额。老王受到鼓励后也承诺会拿出认错态度，积极筹款，诚心诚意向老张赔礼道歉，请求谅解。 

　　二、多方发力，敲开心扉 

　　得知老王想尽力赔偿，老张却依旧没有松口。检察官和调解员多次耐心细致地沟通，积极争取老张法援律师的配合，逐步取得了老张的信任。 

　　原来，在老张眼里，耽误一会儿工作就和自己翻脸掐架纯属无理取闹，而且自己还打输了，在工友前丢了面子，别说受了伤没法干活，就是康复了心理上也过不去。自己不仅身体遭罪，还白白损失了收入，哪能轻饶了老王。 

　　“您的委屈我们都知道，但日子该过还得过。您遭了这些罪，是该要求赔偿，但老王家的情况您也知道了，这么死磕下去，他们家真要垮了，您拿不到赔偿，这不是得不偿失吗。” 

　　“法律会对老王的行为作出公正裁决，您还是得先放下执念，好好生活。我们会帮您厘清损失，争取合理赔偿。” 

　　检察官和调解员站在老张的角度，晓之以理动之以情，开导老张一切向前看，慢慢解开了老张的心结。 

　　三、贴心帮扶，事了人和 

　　取得双方同意后，检察官和调解员召集老张和老王进行刑事和解。和解时，检察官再次开导劝慰双方，并详细阐述此案刑事和解的原因、目的和意义。老王当场向老张诚恳道歉，双方自愿签订和解协议。 

　　考虑到老张遭受了身体、经济的双重损害，老王也确因家庭困难无法足额补偿老张，为促进案结事了人和，锡山区检察院经审查决定启动国家司法救助程序，帮助老张度过难关。 

　　经员额检察官联席会议讨论，决定向老张发放国家司法救助金。同时，案发企业负责人表示，员工是企业发展的支柱，尽管老张选择了离职，企业仍愿意捐助1万元，帮助老张开启新生活。