一是健全“服务网”,提升法律援助供给力。以市级法律援助中心为中枢,连接带动全市法律援助工作站点,构建横向到边、纵向到底的法律援助服务网络。在宜兴市人社局法援工作站、骑手之家小蜜蜂法律援助工作站、快递行业党群服务中心法律援助联络点等站点,根据需求常态化安排律师值班,维护新业态等劳动者权益。加强各站点对建筑工程、保洁物业等重点行业纠纷排查,持续畅通农民工讨薪维权绿色通道。对涉及农民工讨薪、工伤损害赔偿案件免于经济状况审查,坚持容缺受理、落实律师首接负责制,24小时内完成“咨询-申请-审批-指派-办理”,切实提供便捷高效法律援助服务。
二是把好“服务关”,提升法律援助保障力。依托融媒体“云上”法律援助联络点,根据群众需求,现场“一对一”提供矛盾纠纷化解、法律咨询、受理法律援助申请等服务,节约维权成本,确保群众在寻求法律咨询的第一现场就能得到及时准确的解答。在“搭把手”节目“e路有援”专栏形成专题节目,以案普法、以案释法,帮助农民工群体提高风险意识,引导依法理性维权。2023年年底,因工作地点装修,王女士应上级要求暂停上班,返岗后单位不同意支付停工期间工资。今年1月,无奈之下,王女士向“搭把手”节目组求助,中心迅速安排法援专职律师前往现场提供法律服务。由于工资金额不高,考虑到时间成本,律师积极参与调解,王女士最终拿到拖欠工资。
三是贯通“服务台”,提升法律援助同心力。多方协同,进一步健全预警工作机制,利用微信工作群组、共享文档串联各法援工作站点,要求一线值班律师在线登记群体性讨薪案件,明确讨薪人数、欠薪金额、涉案企业等情况,并根据研判情况及时向相关部门、属地政府司法所发出预警。同时,整合12348、12345热线、法律援助值班电话及其他职能部门移交线索,全方位、全天候收集汇总欠薪纠纷线索。不断加强与劳动监察、法院等部门协同联动,根据讨薪案件复杂疑难程度,坚持“可调、快诉”原则,及时将纠纷引入不同解决途径,切实降低农民工维权成本。对5人以上农民工讨薪群体案件要求现场答复,并全程跟踪,实现闭环式管理,加速案件办结。