近日，许梦颖在晚间巡查时发现一少年在路边游荡，他面色绯红，手里还拿着半瓶二锅头。许梦颖看出这名少年不是自己网格内的常住人员，便走上前想与他说说话，但少年看见她后扭头就走，一言不发，他的身上还散发着浓烈的酒气，差一点就摔倒在地，许梦颖立刻冲上去，扶住他。许梦颖柔声询问他是否吃过晚饭，得知他还没吃晚饭就将他带到了附近一家餐饮店，先带他填饱肚子，慢慢安抚他的情绪。经过许梦颖的一番劝说和交谈，少年终于放下了戒心，打开心扉主动说起离家出走的原因。原来这个少年两年前经历车祸，导致他右脑神经受损，身体、智力均双重八级残疾，目前正休学在家进行康复训练。由于其最近沉迷手机游戏，荒废了康复训练，和父亲发生口角，一气之下便离家出走了。 

　　许梦颖看小伙饮酒过多，意识尚不清醒，对回家有很大的抵触情绪。为了帮助小伙尽快返回家中，她马上联系夜巡民警，将了解到的情况告知民警。通过“警网”配合，加上小许通过聊天唠家常稳定小伙情绪，拉进和小伙的距离，他终于说出了所住小区，但还是坚决不肯提供具体地址。许梦颖知道该小区属于周铁社区网格员裴超的辖区，她马上通过网格联动、全要素网格信息核查等方式，很快就知道了小伙家的具体地址并将他安全送回了家。 

　　第二天下午，网格员许梦颖、裴超联合周铁社区工作人员前往小伙家中，再次对其进行心理疏导，同时劝导他跟父母发生矛盾时不能采用离家出走这种极端方式，应该多与父母沟通，并且一定要树立安全意识，否则很有可能会遇到危险。与此同时，也和小伙父母进行交流沟通，叮嘱他们教育孩子遇事不能靠打骂，要多和孩子谈心，多理解，多沟通。 

　　在周铁镇，像许梦颖、裴超一样的网格员还有很多，他们每天走街串巷，发现上报各类问题，通过警民合作，网格联动，对需要帮助的人主动施以援手，以“小网格”托起“大平安”，为居民传递着温暖和正能量。 

　　“小网格”筑牢“安全网” 

　　2023年12月18日上午，徐舍镇盛家村第二网格网格员沈玉娇在进行雨雪天气走访时，发现辖区内一处地方有黑烟冒出，于是网格员沈玉娇立即上前查看，发现是一户农户家里着火，现场浓烟滚滚，情况紧急。沈玉娇当机立断，立即拨打火警电话119并疏散周边住户，同时联系村委寻求支援。此时房屋的主人已经焦急得方寸大乱，沈玉娇在等待支援到达的同时，悉心安抚屋主，缓解其焦虑情绪。考虑到是农房起火，周边都是房屋，且天气恶劣容易引起更大灾情，沈玉娇不顾自身安危从后门进入，掐断电源并立即前往旁边村民家中借桶取水救援，在紧急情况下召集周围村民，团结一致配合灭火。与此同时，消防员和村委工作人员及时赶到迅速控制住了火情，把火源附近的易燃物全部清理完毕。经核实，此次着火的原因是空调外机安装在室内，导致电线短路引起火灾。幸运的是火情发现及时，并未造成人员伤亡和重大财产损失。 

　　事后，沈玉娇对当事村民进行安抚并进行安全用电教育，反复强调今后一定要注意用电安全，防止出现安全事故。 

“小网格”当好“和事佬”

　　2023年12月13日，西渚镇五圣村村委迎来了两位老人寻求帮助，他们所住的房屋用不了水，一旦用水楼下超市就会涌水，而且奇臭无比。虽然难得回来住，但也是个大问题。为了不影响超市的日常经营，这几天老人澡都不敢洗，人生地不熟，也不知道该找谁。

　　五圣村第一网格员花雨雯了解后，立刻前往超市查看漏水情况，又详细问了超市老板才知道，这个返水问题已经好几年了，只不过前几年楼上不住人，也就凑合过了，现在人回来居住，问题也就出现了，超市老板还特地委托，要尽可能想办法解决问题，保障双方生活。 

　　花雨雯回村后立即向领导反映情况，并联系咨询了专业人员。随着水泥地凿开，果然发现了问题所在，原来之前的开发商并没有预埋地下管道，从而导致漏水问题。她立即联系了水电工，重新接了排水管道，顺利解决了漏水问题。花雨雯联系到两家人商量费用问题，最终以双方各付一半达成一致，老俩口和超市老板十分感谢网格员的帮助。花雨雯也表示日后会更加关注网格内动态，切实保障村民权益。