近日，全国新时代“枫桥经验”优秀案例发布会在华东政法大学举行。无锡市新吴区旺庄街道申报的《全领域、全流程、多途径抓实社会矛盾风险防范化解的旺庄实践》榜上有名。 

　　旺庄街道辖区面积达43平方公里，下辖19个社区，常住人口17.8万人。近年来，街道坚持以人民为中心的发展思想，通过建中心、组队伍、强机制等举措，着力构建全领域、全流程、多途径的矛盾纠纷多元化解体系，努力推动矛盾纠纷源头预防、多元化解，打造新时代“枫桥经验”旺庄模式，全面提升人民群众安全感和满意度。 

旺庄街道健全体制机制，探索“全领域”矛盾纠纷防范化解“新路径”

　　在完善工作体系上，街道成立由党政主要领导为组长的矛盾纠纷多元化解工作领导小组，统筹协调街道社会矛盾纠纷调处的各项工作。在打造服务阵地上，统筹建立街道级社会矛盾纠纷调处服务中心，全面承担矛盾纠纷排查、梳理和参与疑难复杂纠纷调处等任务，积极打造以辖区4个派出所和1个旺庄法庭为辅阵地、以19个社区社会矛盾纠纷调处服务室为触手的阵地网络，并在其他领域探索创建“商会调解”等品牌，形成了“1+5+19+N”的全领域调处平台。在构建调解机制上，不断完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，全面增强调解协议效力保障。 

旺庄街道加强源头预防，夯实“全流程”矛盾纠纷防范化解“桥头堡”

　　建立预警机制，坚持将社会稳定风险评估作为维护稳定工作源头治理的根本举措，从源头预防、减少了矛盾纠纷的发生；实行矛盾纠纷主动排查、主动调处、主动跟进调处机制，整合各类资源形成一张“排摸网”，准确把握形势和动态。加强分析研判，建立联席会议制度，构建多元联动处置体系，推动矛盾纠纷得到有效化解。抓实矛盾调处，强化行政调解与司法调解的有效衔接，形成化解社会矛盾的整体合力。着力维护稳定，将重点人群作为矛盾纠纷排查重点，推动社会力量参与法律咨询、心理疏导、志愿服务等工作，引领价值取向、规范社会行为。 

旺庄街道立足实际，创新“多途径”矛盾纠纷防范化解“新方法”

　　深化多元共治，以“大网格”为基台，以“警格+网格+微网格”建设为载体，打造社区综治中心，建立大数据指挥调度平台，创新闭环处置服务模式，构建基层智慧治理新格局。拓宽化解渠道，推进公调对接深度融合，对警务站接报的一般警情纠纷实行处警与调解并行接轨；对较为复杂的矛盾纠纷，以专业化调解实现解放警力和化解矛盾的双赢。赋能商会助企，探索创建“商会人民调解”工作体系，筑牢民营经济领域纠纷化解的第一道防线，为民营企业分忧排难，为社会稳定提供助力。