近日,宜兴市高塍镇赋村村村民梅杰解决了一桩烦心事:他与租房人张某因租金而引发纠纷,在滆南老娘舅品牌调解室的帮助下,终于顺利地拿到了被拖欠的租金。“家长里短不用愁,有事来找老娘舅。”眼下,这句口口相传的话,成为滆南老娘舅品牌调解室为群众排忧解难的承诺。
说起滆南老娘舅,大家就会想到高塍司法所所长沈文明,他不但是滆南老娘舅品牌调解室的金牌调解员,也是滆南老娘舅的原型。“老沈总是笑呵呵的,大家都很愿意跟他沟通交流。”高塍镇党委政法委员徐英婕说。2007年从部队转业后,沈文明便来到高塍司法所从事矛盾调解工作,对法律专业知识一知半解的他利用业余时间自学法律课程,并通过了国家统一法律职业资格考试。谈及调解心得时,沈文明表示,调解需要耐心和细心,听懂双方的内心想法,更要对各种矛盾有精准的判断,把握要害。前不久,家住高塍镇徐家桥村的顾老太特别烦恼。她家的四个子女因为拆迁补偿分配问题产生了矛盾,急得顾老太在家直抹眼泪。沈文明知道后,立即先上门安抚顾老太,又找到了顾老太的子女们。对于拆迁所得,二儿子声称父母承诺过自己可以多分,而其他子女尤其是照顾老人起居的小女儿强烈反对。了解每个人的诉求后,沈文明将顾老太和子女们都召集在一起,从法律的角度阐明了利弊,同时又以亲情为切入点进行说理和劝导。最终,大家敞开心扉、各退一步,对顾老太的养老和拆迁 安置房的分配达成一致。
得益于沈文明的口碑,2019年,滆南老娘舅品牌调解室正式挂牌成立。为了壮大调解队伍,调解室又吸纳了4名专职调解员。在调解室,小圆桌架起了调解员与群众沟通的桥梁。并且,每隔一段时间,调解员们都会聚在一起,对较为棘手的纠纷进行深度剖析。调解室自成立以来,共计调处各类纠纷 419 起,成功率超 98%,群众对调解室也是赞不绝口。
为了让滆南老娘舅品牌调解室的运作模式在高塍镇推广开来,除了为来访群众提供专业的矛盾纠纷调解服务,沈文明还会定期深入各村(社区)调解室,协助村(社区)调解员开展调解工作,同时将自己的调解经验、心得分享给他们,助推村(社区)品牌调解工作室建设,巩固好维护社会稳定的“第一道防线”。在他的努力之下,高塍镇梅家渎村的“梅好家驿站”、赋村村“塍家有爱”家事调解室、木兰调解室等也开始渐渐步入正轨,真正做到了小事不出门、大事不出村(社区)。