一个人，一网格，两条腿，穿梭在小区之中；一支笔，一个本，一部手机，收集着社情民意。这是融创城社区第七网格员吴海玲日常工作的缩影。作为一名中共党员，她时刻不忘用共产党员的高标准来要求自己在基层网格工作中做到最好。为了更好地系统化网格员的工作，她积极学习社会工作者的理论知识，并取得了助理社会工作师资格证书，为未来面对更多复杂的社区工作提供了坚实的理论支持。 

当好“讲解员”，用初心书写青春使命

　　作为党建工作最大的特色之一，融创城社区依托新时代文明实践站“益家初心馆”开展党建教育活动。基于此，吴海玲曾先后多次为各级领导和辖区党员群众介绍益家初心馆设计理念，带领大家共同回忆习近平总书记的七年插队生活，重走知青路，讲述他在陕北高原与乡亲们一起劳作、一起生活的点点滴滴。每一次的讲解，也都是她对红色记忆不断的巩固和升华。 

乐为“绘本员”，用爱心凝聚亲子力量

　　考虑到融创城社区年轻家庭的比例较高，吴海玲充分利用新时代文明实践站等活动阵地，多次组织儿童绘本活动，促进亲子高质量互动交流，为儿童书香社区建设添砖加瓦。同时，依托“假日成长营”等项目，多次组织亲子户外活动，品学中国传统文化，实现精准服务儿童、回应家长关切。通过不断努力，融创城社区“朋友圈”在持续扩大，为“融创城IP”创建注入了新动能。 

甘做“服务员”，用真情解决群众难题

　　群众无小事，事事皆用心。担任网格员以来，吴海玲一直坚持逐户走访，深入了解群众需求，有时会遇到部分居民工作时间不在家，无法进入居民家门的情况。为了确保需求得以全面了解，她放弃个人休息时间，多次上门拜访，直至问题得以彻底解决。今年6月，她从部分居民的反映中了解到小区地库在雨天容易变得湿滑，可能对老人和孩子造成滑倒的危险，她立刻亲自前往查看，并督促物业公司高度重视该问题，及时打开抽湿机，最大程度地减少了因地库湿滑而引发的伤害事故。 

做好“宣传员”，用责任营造社会氛围

　　文明、和谐是社区一道靓丽的风景线。吴海玲加强小区广场宣传工作，确保每一项有利于居民的政策、每一条安全常识都深入人心，引导居民自觉融入基层社会治理。她多次利用社区活动间隙，向居民进行城市形象宣传，在文明城市创建方面确保辖区居民环保意识牢记在心。日复一日，她始终坚守在基层宣传的最前线，提高群众思想认识，营造浓厚的社会氛围。 

担当“排查员”，用坚守促进安全稳定

　　有问题，我帮忙，吴海玲致力于为15分钟生活服务圈增添新的动力。日行万步，每一步踏出的都是对工作的坚守。立足安全生产、环境保护、人居环境整治等重点事项，在辖区内进行定期的、不间断的巡回检查，确保能够及时发现问题并向上级报告，同时迅速采取行动解决问题，将隐患化解在萌芽状态。今年1月份以来，她上报各类事件信息300多条，为各类问题的整治提供了有力支撑。

　　自成为一名网格员以来，她一直默默坚守网格这一工作阵地，化身各类角色，倾情倾力服务群众，做好本职工作。后期，她将继续做好网格内的各项工作，搭好连心桥，耕耘着“小小网格”内的“大大幸福”。