无锡市新吴区硕放街道 小网格大担当 网格员暖心服务获赞!
2023-04-14 11:25:00

  四月的阳光带来了明媚的天气,温暖的春风吹拂空港,新吴区硕放街道的网格员们也如同春风一般,让真情流淌在邻里之间。 

暖心助力,失联旧友重相逢

  家住惠山区的唐老伯和唐阿姨,一直以来都有一个心结——想要找到45年前一起在聋哑学校上学的老同学顾老先生,但他们只知道名字和硕放街道这两条信息。他们一路艰辛,最后找到了硕放街道墙联社区。 

  热心的网格员金晓铭了解了他们的故事之后,一心想帮助他们解开心结。他首先查询了社区的残疾人底册,但没有收获,随后,他带领两位老人来到硕放便民服务中心一楼的残联服务窗口寻求帮助。 

     

  窗口工作人员在查询档案后,发现顾老先生的儿子在镇上开了一家馄饨店,并提供了联系方式,金晓铭随即联系并确认了其父亲就是他们要寻找的老同学。在金晓铭的带领下,两位老人赶到了该门店,并最终与顾老先生重逢。 

努力寻找,千里寻子终相聚

  因生活琐事与家人争吵,一小伙负气离家出走,这一走便是7年。老父亲千里迢迢来寻子,陪同的还有他们的村支书。“我们已经找了很多年,都没有音讯,前段时间通过核酸记录才知道他人在无锡,后通过多方努力,知道了他住在硕放街道南星苑,希望你们能帮帮我们。”村支书带着乡音如是说。 

  南星苑第二社区网格员周峰在了解了详细情况后,根据老人提供的姓名,在综合治理信息系统中查找到了此人的信息,并将所查询到的信息告知这位老父亲。最终,老父亲见到了多年未见的儿子。“谢谢你们,让我们相聚。”老人紧紧握住网格员的手,连连感谢。 

温情守护,迷路老人平安回家

  近日,香楠佳苑社区网格员在日常巡逻时,在香楠菜场附近发现有一位坐着轮椅的老人,由于周边车辆较多,旁边没有亲人,网格员邵叶见状赶紧上前与老人沟通。 

  老人不会说普通话,网格员只能听懂她女儿的姓氏。根据这一线索,邵叶询问周边居民,并通过排查档案信息,进行电话确认,最终确定老人的家庭住址,并将老人平安送回家。此时,老人的家人也正在四处寻找,看到老人平安归来,连声表示感谢。 

  用脚步丈量网格,用服务凝聚民心,用责任构筑平安。硕放街道网格化管理服务中心始终发挥“人在网格走、事在网格办”的网格化服务管理作用,以暖心服务,做百姓的“贴心人”。 

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