无锡惠山洛社:织密“精网微格”,疏通“毛细血管”
“我们的每位微网格员都经过面试再挑选,社区针对工作重点及业务知识进行培训后,他们熟练掌握了工作内容,并和网格员互相配合,微网格员都是从居民中选出,现在服务管理起来感觉多了左膀右臂,能够更加深入了解居民的需求,提供更优质的服务。”张镇桥村党总支书记黄明烽介绍道。张镇桥村在微网格划分上结合了小区实际,使得网格化社会治理更有力度和精度。
聚焦“微治理”,服务群众零距离。 “现在小区环境真是越来越好了”“最新防疫消息每天都能在微网格微信群中看到,安心了不少”“每晚微网格员都会挨家挨户上门走访,摸排人口底数,我们全力支持”......张镇桥村通过“精网微格”零距离服务群众,收获了满满好评。
对于推进“精网微格”工作,张镇桥村摸索总结出一套独特的办法,除了组织微网格员入户走访,收集民声民需,参与民生建设、问题调解、基础建设等社会公共事务外,还将收集到的议题按轻重缓急分两个渠道提交,对于电梯故障、车辆乱停、楼道灯损坏等急事,通过手机微信实时上传智慧张镇桥的网络平台,有问必答,急事急办。对于小区便民椅安装、增设广场书报亭等民生问题,提交议事分会和总议事会讨论商量,并按照“听、看、议、执、监”的议事流程,做到信息有效传递,问题层层办理。“网格微自治议事会”至今已经处理问题1000余个,获得居民群众的充分肯定。
筑牢“微堡垒”,织密基层安全网。“我每天早上六点就带领3个微网格志愿者,对张镇商贸城的农贸市场、超市、店铺实行每日一检查,敦促指导商家落实核酸应检尽检、测温、扫码、戴口罩等防控措施。”张镇桥村张镇商贸城网格的微网格联络员代为强介绍。
除了微网格员,支部党员、志愿者、五老人员等纷纷进网入格各尽其能,共筑基层治理“微堡垒”,为居民全面提供政策宣传、信息收集、便民服务、纠纷调解和隐患排查等服务,形成社会协同、齐抓共管合力,牢牢织密“安全网”。
张镇桥村将持续推进“精网微格”建设,疏通基层社会“毛细血管”,改善基层社会“微循环”,真正把“精网微格”工作打造成基层社会治理和践行“枫桥精神”的前沿阵地和触角,持续增强群众在参与基层社会治理中的获得感、幸福感和安全感。