在无锡市梁溪区广益街道尤渡社区，社区第四网格以尤渡苑二期居民区为主，同时涵盖广源路沿街店铺三十余家，作为安置房小区，网格内居民主要由老村巷回迁居民、城中拆迁居民、部分外来务工人员组成，网格内人口流动性较稳定，老年居民偏多。同时作为已有十余年房龄的老旧小区，在梅雨季节，网格员经常接到居民求助，因此房屋维护、居民幸福感提升、各类安全隐患排除成为了网格工作的重中之重。 

　　“您好，我是尤渡社区第四网格网格员，有什么可以帮到您吗？”亲切的问候，憨厚的笑容，无论面对何人何事，杨顺杰都能做到耐心友好。作为一名年轻的90后，杨顺杰不断学习积累，逐渐在工作中成熟起来，从最初的小害羞，逐渐成长为网格里的“万能贴”，每次巡查网格，每走到一处都主动与居民打招呼，“有事就找我，我来帮您解决好！”热心积极地为辖区居民排忧解难，大家都喜欢“小杨，小杨”地称呼他。 

　　杨顺杰不仅是一名网格员，还是社区网格工作联络员，在日常工作中，他创新方法，当好联络“主心骨”，对接社区网格工作，传达具体工作要求，实时关注后台数据，及时提醒其他网格员按时登录，在工作中主动思考，提出想法，创新思维，通过线上打卡的方式在记录日常工作的同时，提醒其他网格员及时高效地完成网格巡查、安全检查、信息闭环等日常工作。为提高“网格化”在社区居民群体中的知晓度，呼吁社区居民配合网格化服务管理工作，参与网格治理，提高社区居民参与感、认同感，发起“尤阿哥”形象项目，并积极推动项目落地，切实做好网格宣传工作。 

　　杨顺杰的第四网格内老年居民较多，他们习惯搬个小板凳，三五成群地唠唠家长里短，网格内休息区座椅不足的问题扰人已久，杨顺杰发散思维，整合资源，借鉴各类“共享”服务，向社区提出建议，购置“共享藤椅”160余张，既解决了椅子不足的困扰又保证了环境美观，真心为民办了实事。 

　　除了创新工作，杨顺杰还定期对网格内的高龄老人进行走访，疫情期间，他冲锋在前，及时为有需要的老年居民送去防疫物资，帮助申领“苏康码”，每天对网格内的居民开展地毯式走访排查，利用网格微信群，宣传知识、发布信息。 

　　杨顺杰还积极调解矛盾纠纷，处理居民投诉、求助类热线两百余条，协调帮助居民解决房屋外部墙体脱落、墙面渗水、车辆停放困难、物业费收取标准等问题，做到条条有答复，事事都落实，对可以及时解决的问题做到即知即改，对需要时间整改的问题现场制定整改计划，跟踪推进，确保居民反映的问题得到解决。调解物业及居民矛盾三十余起，邻里纠纷二十余起。同时，通过日常巡查，每天都能第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态，真正做到了“人在网中走，事在网中做”。 

　　“青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”作为社区“90后”工作者，作为一名社区网格员，作为一名光荣的共产党员，杨顺杰切实做到“不忘初心，牢记使命”，勇于创新，敢于担当，用实际行动争当新时代新青年。