近日，位于西渚镇白塔村的宜兴法院欧阳华调解工作室里，当事人宗某正满脸愁绪地向全国人大代表欧阳华诉说自家的不幸遭遇。

　　原来，宗某年近八旬的父亲宗老伯常年受雇于一家乡村度假酒店，为酒店养殖家禽。去年6月，宗老伯在酒店内驾驶电动三轮车，经过一段下坡急转路时，不慎连人带车摔倒，宗老伯头部受伤严重，经过十多天治疗，最终还是撒手人寰。 

　　宗老伯家人一致认为，他发生意外时正为酒店工作，也是驾驶酒店的电动三轮车导致受伤，酒店必须为宗老伯之死承担赔偿责任。双方因此协商不成，宗老伯家人一气之下便将酒店告上法庭，要求赔偿医疗费、死亡赔偿金、精神损失费、丧葬费等共计47万余元。 

　　收到立案申请后，宜兴法院张渚法庭首先尝试对案件进行了调解。宗某作为家属代表表示愿意接受调解，但宗某与酒店代表双方对宗老伯发生事故时是否从事雇佣活动一事存在争议。酒店一方认为，宗老伯当时是在回家吃饭途中，并非工作中，应酌情减轻酒店的赔偿责任。宗某显然无法认同，双方因此争执不下。 

　　如何找到一个双方都信得过的人打破调解僵局，同时安抚亡者家属情绪？承办法官想到了法院特约调解员——全国人大代表、西渚镇白塔村党总支书记欧阳华。法官当即通过电话联系欧阳华，向他说明了案情经过，并邀请他参与调解。欧阳华欣然同意，立即与双方当事人联系，约他们在村里的欧阳华调解工作室进行面对面调解，这才出现了文章开头的那一幕。 

　　“发生这样的悲剧是谁都不希望看到的，但事情既然已经发生了，我们就应该一起想办法应对。我们稍微多一点换位思考，各方都承担起应承担的责任，拿出应有的态度来吧。”欧阳华首先为整个调解奠定了务实又不乏温情的基调。随后，他向酒店方阐述雇员发生事故后，雇主应当承担相应责任的法律规定，向原告方表达了宗老伯也有一定责任，不能将赔偿义务全推给酒店的观点。紧接着，法官从法律角度给双方进行了释明和分析。 

　　在欧阳华与法官的共同释法明理下，双方最终达成一致，由酒店方赔偿宗老伯家属各项损失共计25万元。“案件虽然了结，但我们宜兴广大的旅游业经营者都应该从中吸取教训，平时一定要绷紧一根弦，重视员工安全，规范经营管理，避免类似悲剧再次发生。”事后，欧阳华还针对本案反映出的安全管理问题向酒店方提出意见建议，受到酒店经营者的诚挚感谢。 

　　2021年以来，宜兴法院深入探索“陶都模式”多元解纷机制，不断拓展基层多元化矛盾调处渠道，引入了全国人大代表欧阳华等一批具有社会公信力的人民调解员，充分发挥出人民调解“第一道防线”作用，有力促进了基层矛盾纠纷的快速有效化解。2021年，宜兴法院人民调解员共参与诉前调解案件8936件，调解成功2629件，诉源治理工作成效显著。