无锡滨湖:薛薇薇,网格联动指挥的主力军
2021-02-18 14:01:00
   薛薇薇是胡埭镇网格化服务管理中心的一名坐席员,她作为中心的一名90后主力军,肩负着网格治理的相关工作,与网格员们紧密联系、互相配合,致力于更精准更高效地服务老百姓,是服务群众的隐形“保障员”。

  中心联动“讲解员”

  每当上级部门考察调研以及兄弟单位参观学习时,她作为中心的讲解员,条理清晰、详实细致地介绍中心的建设定位、体系架构、运维情况、相关成效等内容,展示网格治理模块运行情况,目前该模块已纳入滨湖区审批服务综合执法一体化平台的五个基础模块,和指挥中心各支撑平台间实现了数据共享、互联互通现状,有效实现了部门间的联勤联动。

  数据把关“监督员”

  为了高效做好网格化服务管理工作,她习惯将日常工作分类细化,将时间节点的精确度、任务进度的完成比、数据推送的质效合格率融入到网格监督各个环节,精准督促网格员准时“上线”工作,主动提醒网格员完成各项数据指标并及时做好事件流转等催办督查工作,主动配合上级部门做好推送数据的梳理分配工作。对于数据不达标,事件质量欠佳的网格,她主动在网格业务上开展指导,在思想上进行沟通调解,她是一名合格的“监督员”。

  网格工作“信息员”

  她坚持每天记录工作日志,始终铭记“要么不做,做就要全力以赴”,尤其是网格中发生的与居民生活息息相关的事情她更是细致务实的调处交办。通过每日记录,有效反馈需要跟进的内容,让网格员在日常走访巡查中更好地把握重点,在提供帮扶和化解矛盾中更好地找到方向。工作之余,她也努力学习相关平台内容,严格要求自己提升工作技能。

  网格化服务管理工作是繁琐也是至关重要的,在这平凡的岗位上她坚信一步一个脚印,充分发挥好网格化信息平台指挥调度对基层网格事务的指导、引领、服务、管理功能,为营造胡埭和谐稳定的社会环境贡献自己的力量。

江苏长安网 © 2012 版权所有

中共江苏省委政法委员会 主办 苏ICP备13051230号

Copyright 2012 All Rights Reserved