日前，公安部、中华全国总工会作出决定，对全国公安机关98个成绩突出集体、199名成绩突出个人予以通报表扬。其中，靖江市公安局刑事警察大队反诈中心民警马驭榜上有名，获评“全国公安机关成绩突出个人”荣誉称号。这份“含金量”超高的荣誉背后，是怎样的一个人呢？一起来走近她——
马驭，女，1990年生，中共党员，2010年8月参加公安工作，现为靖江市公安局指挥中心二中队指导员，在合成（反诈）中心从事反诈宣传工作。先后获评“全国公安机关成绩突出个人”“泰州最美警察”泰州市公安机关“最美巾帼奋斗者”“凤城警星”“靖江市最美警察”“信息应用能手”“优秀党务工作者”等荣誉，荣立个人三等功3次，获个人嘉奖5次，多次被评为“优秀公务员”。
“我是‘骗子’，我是‘受害人’，我是警察。”
“我湖南的，上班时间早9到凌晨，一天语音必须要聊8小时带截图，一个月开不了单就要受体罚，日子不好过哦，你们那条件怎么样？”冷漠中透着一丝疲倦，她是一名诈骗团伙的基层操作员。
“你的伤心我太理解了，因为他跟你说的这些话，曾经也有人跟我说过一模一样的，他们都是骗人的！”人财两空后愤怒犹在，她是网恋被骗的“天涯沦落人”。
“哥，我上次聊了北京的一个教授，他把自己房子抵押了，那单我拿了100万提成。前阵子公司几个‘盘口’被端了，有点怕，你觉得我能力还行的话，我投奔你啊！”志得意满的语气，她是刚做了大单想要投靠集团“大佬”的金牌骗子。
“当然，以上都是我为了掌握更多骗子的套路、话术而穿上的‘马甲’伪装。”剪了一夜的反诈宣传片，拖着两个大大黑眼圈的马驭“飘过”，反诈民警，这是马驭的真实身份。
2018年至今，马驭从事反诈宣传已有7个年头。“从事反诈宣传前，我已经在110报警台、派出所、指挥中心等岗位工作过，自觉经验应该也比较丰富，没想到反诈是完全不同的赛道。”马驭说。电信网络诈骗犯罪中，犯罪分子成链条化运作，波及面更广、手段更加复杂隐蔽，案件侦破阻碍重重。让马驭感慨的是，案件侦办中，经常会面对受害人的不解甚至追问。
“我被骗了这么多钱，为什么你们只帮我止损了一部分？”
“你们是警察，线索肯定是要你们去查的，还要问我干什么？”
“我不去派出所，我怕我们单位人知道我被骗，多丢脸！”
一次次解释劝解，却收效甚微，这让马驭浑身不得劲。不能继续被动下去！她下定决心，要从源头上给群众打上反诈预防针。
怎么才能减轻“打针”的副作用，让反诈宣传真正起效，成了马驭日思夜想的课题，她像一名铆足了劲的研发人员，想方设法削除传统宣传与受众之间的生硬壁垒，用大众喜闻乐见的形式让反诈宣传接地气、添活力。她自制创意海报和宣传牌、互动式反诈讲座、趣味反诈短视频等多种形式深化反诈宣传，为了让宣传能“精准投放”到群众心坎，马驭又想到一招。“深入敌方了解骗子话术，换位思考体会受害者心理，顺藤摸瓜套话团伙中层，我转变不同的身份，多方位了解电诈案件里的各种角色，在真实案例、话术、对谈的加持下，反诈宣传才能吸引人。”在最近的一次社区反诈讲座上，马驭信手拈来，娓娓讲述一起投资诈骗套路，听众中，一位杨大妈突然站了起来，连声喊着马驭，让她赶紧来鉴定一位投资群里的“大师”，“这个人和你说的一模一样，一模一样！他是骗子吗？哎哟我今天刚取养老金，还准备讲座结束就打到他说的投资账户里！”杨大妈冷汗连连。靠着精准描摹的反诈宣传，马驭实时“搭救”了不少群众。
此时，马驭正在埋头剪辑，“滴滴滴——”工作手机响起，一位“军人”好友找她聊天，称自己在部队不便，要她帮忙操作投资平台，今后可以带她一起赚钱。马驭立即化身“傻白甜”，一边复盘对话，一边飞快地更新《部队的那个“他”》的第四期剧本……
“所有的反诈创新，都源自于守护的初心。”
4年后，同一条小黑裙出现在了《一分钟带你了解刷单诈骗》的拍摄现场，这条丝绒裙充当了背景板，闪烁着迷离的光泽。马驭就地取材，利用易拉罐、水果、玻璃杯、直播补光器、巧克力等，完成了一场“高级感”与教育性并存的反诈宣传拍摄，该视频先后被“国家反诈中心”视频号、“公安部刑侦局”视频号、“平安江苏”微博录用。
作为县级公安机关的反诈部门，马驭团队的宣传资金支持相对有限，但这练就了马驭就地取材的本领，一沓碎纸、一只杯子，都能在拍摄现场发挥作用。“做一个有心人，时时刻刻想着怎么创新反诈宣传，生活中很多东西都能运用到工作中。”她开辟线上宣传阵地，在警方公众号开设“反诈在线”系列视频，结合当下舆论热点，揭露不同的诈骗手段；她设计制作“靖江公安防诈日历”及反诈宣传文创用品，充分调动群众对于反诈的关注度、知晓度。
2023年6月2日晚，靖江市城南园区前进花苑小区的党群服务中心灯火通明，靖江公安“反诈夜校”首次开课，50余名“学生”端坐室内认真听讲，窗户外、走廊边站满了慕名前来的“旁听生”，他们之中，年龄大的已是满头华发，年纪小的还只有六七岁。这是马驭继“精准滴灌”式反诈宣传后的又一创新举措，“反诈夜校”每周五开班，实行“一期一主题一重点、一课一回放一覆盖”，夜校常态化开展以来，已惠及千余名群众，实现了反诈全时空覆盖。
在某社交平台上，一则“寻求杀猪盘被骗盟友”的帖子下有600多条留言，2万余次点击量，该帖是马驭2023年发布的，每天，她都会关注最新留言动态，及时联系受害者，复盘被骗的经历，及时给与防范提醒。根据受害者提供的被骗时段、经历，马驭得以窥见更多的诈骗套路。在与西安的受害人张女士交谈中，马驭挖掘了一条诈骗团伙线索，并在全国范围内串并了200余起案件，涉案金额达数千万元。
工作中，马驭见到了太多被骗后的悲欢离合。借高利贷供“高富帅”男友花销的单亲妈妈，将50万养老钱投资“稳赚不赔”期货的刘奶奶，打游戏被骗充值10万而不敢归家的中学生小于……“看到受害者绝望又带着一点希冀的眼神，我们怒其不争的同时也会感到心疼，希望自己能多做一点，多帮他们一点。”马驭说。
2023年以来，靖江公安扩容升级反诈联盟，面向社会发布“招募令”，吸引有热情、有责任、有担当的群众加入反诈联盟队伍，培养志愿者主动当好“反诈宣传员”，借助市民警校、反诈夜校等渠道，不断壮大社会反诈力量，变“全警反诈”为“全民反诈”。成立打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组（联席会议），制定《靖江市公安局打击治理电信网络诈骗犯罪领导小组工作机制》，在全市范围内组织开展“打击治理电信网络诈骗犯罪百日行动”，并联合政法委、教育局、金融管理局、银行等单位合力推进“反诈联盟”行动，最大限度增强内外反诈合力。
反诈力量扩容的同时，马驭在反诈宣传“专精”方面下了苦功。根据各辖区电信网络诈骗案件发案情况，采取警种部门与派出所“结对”方式，利用春训、青警小讲堂等活动，围绕电诈类型、常见话术、身边案例等方面进行授课，提升基层民警宣防能力。“我一直在思考，为什么有些受害人已经被精准预警了，可他们在面对警方的劝阻时依旧半信半疑，上了你的反诈课，我感觉思路更加清晰了，今后反诈劝阻一定要抓住他们的心理，从而突破防线。”在集中反诈培训后，马驭收到了城东派出所社区民警张鑫的正向反馈。“针对一线民警的薄弱处发力，收到反馈后及时调整宣传策略，事半功倍。”马驭说。此外，在“警网融合”的基础上，反诈民警、社区民警、网格员还组成反诈小组走访群众，并在小区业主群、警民联系群、企业工作群内发布、转发反诈链接，将反诈知识送进千家万户。