近年来,泰州市公安局医药高新区分局(高港分局)创新基层社会治理模式,以大泗派出所为试点单位,在“警网融合”基础上,联动司法所、基层法律服务所,全力打造精品工作品牌,形成集多元化解、警法融合、法律服务为一体的综合治理模式。2023年,大泗派出所继续发力基层治理工作,在大泗镇马龙村创新搭建“民、法、警”工作驿站,将警网融合延伸至基层村居“最后一米”,助推基层社会综合治理不断提档升级。
触角延伸 基层服务工作更广
“虞警官,你们所说的‘民、法、警’工作驿站是什么意思啊?我怎么看不懂?”群众张某在驿站门口提问。
虞警官解释道:“驿站就是将派出所的警力触角延伸到村居,群众在报警求助后,我们能快速反应,第一时间到达现场处置,节省群众的时间,提升警情处置的效率。”
“民、法、警”工作驿站由各村(居)书记担任站长,社区民警担任副站长,其余人员担任委员,实行“一周一会商、一事一清单、一案一专班”的“三个一”机制,构建“社区民警+法律服务人员+民调主任”联动化解机制,整合三方工作优势。
接到警情后,由值班所领导指令驻站民警就近前往,原本需要20分钟到达现场,再加上处置时间和返回时间,预计警情处置时间需要1个小时,现在仅需几分钟到达现场直接处置,大大提升了非紧急警情处置时效,节省了群众的等待时间。
建立警法融合服务自助区,为办事群众提供法律咨询、司法救助等服务,为困难群体开通法律援助预约、代办、上门服务等绿色通道,在全市率先实现24小时全天候服务。
警网融合 矛盾调处工作更优
今年年初,张某灯和张某生兄弟二人因房产分配纠纷起诉至法院,法院就双方老房产部分进行了分割,但对新建违建面积未作出处理。随后,兄弟二人抱着一线希望,向“民、法、警”工作驿站求助,双方通过调解超市自主选择调解员,预约调解时间。驿站工作人员在充分听取双方当事人的陈述后,围绕双方的诉求差异,与双方进行沟通。最终,调解人员提出了在法院判决的基础上,张某灯使用30%的建房面积单立门户,双方互不干扰的方案。双方对此方案表示认可,决定各退一步,圆满处置了此次纠纷。
这次矛盾纠纷的成功调处是工作驿站的成果之一,为切实解决纠纷类警情处置周期长、化解难度大、治标不治本等特殊情况,“民、法、警”工作驿站从三方面寻求突破。在“警网融合、三所共治”基础上开发出“智安大泗平台”App,平台汇集了乡镇综治、司法、村民代表等社会资源,将各类矛盾纠纷数据上传至平台,对需要民警现场处置的警情及矛盾纠纷,依托工作驿站的“智安大泗平台”App,一键发送至驻站民警,再以“民、法、警”工作驿站为“小脑”,以“民情调共体”“调解员超市”为“手脚”,通过警网融合平台形成了双向高速流动、矛盾精准处置、信息及时反馈的闭环体系,实现警情、纠纷一体化联动处置。
群策群力 社区警务工作更实
近日,民警接到群众在微信网格群报警称:其儿媳妇王女士疑似和骗子连续通话半小时,可能正在遭遇诈骗,家人怎么劝都劝不住。因王女士电话一直占线无法拨通,民警立即赶赴报警人家中,制止了王女士的通话,并向其开展反诈宣防,王女士这才恍然大悟。报警人说:“多亏了民警组建的网格群,给我普及的反诈知识,我才有这么强的反诈意识,报警才三分钟你们就到了,也太快了。”
大泗派出所依托“民、法、警”工作驿站,采取“传统+网络”的方式,建立警民共建微信群、社区QQ群等平台,群策群力、多元共治。
驿站建立以来,日均走访户数翻倍,入户走访工作效率进一步提升,按照社区民警进群入圈工作要求,目前已建立5个网格微信群,7个单位微信群,按照一户至少一名成员、一单位至少一名成员入群的要求,目前已拉入微信成员800余人,驿站民警利用这些网格微信群发布安全防范知识、听取群众意见建议、做实做深做细社区工作。