近年来，江苏省泰州市公安局主动践行以人民为中心的发展思想，立足“1335”现代警务布局，以知重负重的担当和唯实唯勤的行动，不断深化公安“放管服”改革，先后组织实施“1110工程”、两年行动计划和“333行动”等一系列改革攻坚行动，全市公安政务服务的管理理念、组织架构、制度规范及工作作风发生了全方位、深层次的变革。
积极推进行政审批制度改革 打造简政放权高地
一是主动下放权力。泰州市局先后将41类市级审批事项下放至县级，推动31项县级业务延伸至基层所队，同时减免、取消证明、手续40余项，30类事项的办件周期压缩超75%。将所有市级权力事项全部下放至医药高新区。二是推进审批集中。实现除场地限制外的公安事项集中办理，是目前全省唯一市县两级均做到“一门通办”的设区市。已有45个派出所、交警中队窗口进驻同级乡镇为民服务中心，其中27个能全面办件。三是规范事项办理。实现18类59个事项在泰州范围内的同标准受理、无差别办理，统一申请材料、办理流程、办理时限、办理依据、办事指南等要素标准，全面准确向社会公布，让办事群众一看就懂、一查就明、一用就会，提升群众的办事预期。
全面理顺事中事后监管机制 实现审批监管闭环
一是推进审管衔接。以发证为交接点，明确从受理至发证为事中监管环节，按照“谁审批谁负责”的原则，由政务服务管理部门履行监管职责。受理前的事前监管、发证后的事后监管，由属地公安机关履行监管职责、警种部门履行业务指导监督职责。二是优化监管方式。全面推行监管民警、监管对象“双随机”、监管结果“一公开”的新监管模式，梳理明确旅馆、网吧等需要纳入监管的行业27类8400余家，明确全市1400余名民警的监管职责，并逐一明确各类监管对象的检查频次。三是科技赋能监管。在“互联网+监管”平台建立监管民警库、监管对象库，将抽取规则、检查频次以算法的形式固定。同时，建设手机端应用，固化检查内容、实时抓取位置信息，民警从接受指令、现场记录、反馈结果全部在手机上完成，并上传执法视频，确保真查、真管。泰州市公安局“互联网+监管”作为江苏公安智慧服务十大亮点之一，参展第十届中国国际警用装备博览会。
全力打造“泰好办”品牌 形成鲜明服务特色
从“一站式综合审批服务”“一体化在线政务服务”“24小时自助服务”三个层面，打造泰州公安政务服务“泰好办”品牌。一方面，做优线下服务。在建成市县两级政务中心公安专区的基础上，推动各地选择条件较好的派出所开展综合服务窗口建设试点。2020、2021连续两年将公安“24小时自助服务区”“3公里便民服务圈”建设作为市区改善民生实事项目，争取各级党委政府和职能部门的支持，实现常办高频业务的“就近办”，形成以政务服务公安专区为核心、警种专业化服务点和派出所“综窗”为支撑、社会化服务网点为补充的线下服务体系。另一方面，做实线上服务。升级完善“泰州公安微警务”，创新推出证件到期提醒、在线预约等功能，自助移车、临时通行证两个业务日均使用超2000次。建成集咨询、预约、导办于一体的“泰警通办”智能客服平台，常见事项24小时在线咨询、权威答复，在全省率先实现设区市范围内公安窗口的网上统一预约。
泰州公安将坚持“高质量发展走在全省前列”的目标定位，全面推进公安政务服务数字化转型、服务窗口标准化建设和许可审批规范化运作，积极构建组织体系更加完备、职责权限更加清晰、业务流程更加规范、品牌特色更加出彩、能力素质更加过硬的公安政务服务新体系。