近年来,江苏省泰州市公安局姜堰分局立足职能转变,围绕为民服务初心,继续深入推进“放管服”改革,结合工作实际,推出四项举措,摸索出一条便民服务的新路子。
推进综窗建设,“只进一扇门”
推动车驾管业务进驻政务服务中心,打造标杆式综合性公安窗口,扩大“一门通办”改革成果。积极推进基层审批服务执法力量整合工作。推进基层整合审批服务执法力量的实施,主要包括公安派出所户籍、分理点出入境业务进驻镇为民服务中心。目前,罗塘、三水两派出所“综窗”已建成并全面投入使用、服务群众,天目山、梁徐、白米、娄庄、俞垛、溱潼、张甸等7家派出所“综窗”建设工作也在有序推进。强化队伍正规化建设,打造标杆式窗口服务。严格思想政治建设,定期开展党性教育,积极发展窗口工作人员入党程序,鼓励工作人员向党组织靠拢;定期开展党课学习,学习党的大政方针,关心时事政治,加强队伍稳定和团结建设,发挥党员示范岗先锋带头作用,不断提升党性意识,提升为人民服务自觉性。
强化“互联网+”,“不见面办理”
强化网上业务办理,助力疫情防控阻击战。针对广大群众办业务的需求,姜堰分局根据实际情况,利用姜堰公安微警务、江苏政务服务网等网络平台、电话咨询、预约错时办理等方式,以预受理、预约办、错峰办、上门办等方式,安排企业、群众个人业务办理。推进24小时公安综合办证自助服务区的建设,目前姜堰分局在区行政审批局建设的自助区,设备和人员都已到位,已正式投入运营。另外,根据姜堰分局“综窗”建设的基础上,同时在三水派出所建成24小公安便民自助区,极力打造“三分钟”便民圈,在保证安全的前提下,提高服务效率,降低服务成本。
实现监管联动,审批监管无缝衔接
扩大事中事后监管范围。利用双随机监管抽查平台,定期对单位内部治安保卫工作情况的监督检查、对网吧的抽查、对因私出入境中介的检查、对洗浴按摩等服务场所进行检查等共计24项事项进行定周期、定人员、定项目、定反馈形式等有效抽查,同时对责任部门办证、审批等过程进行监管,杜绝“中间环节、中介机构、中部梗阻”的问题。并以泰州市公安局双随机监管抽查平台为依托,做好内部抽查、跨部门联合检查双管齐下,既规范了检查工作,更有效规范了企事业单位自觉依法行事。“证照分离”改革落地生根。按照省政府办公厅印发的《在扩大试点地区实施“证照分离”改革全覆盖涉企经营许可事项清单》文件要求,在部分试点地区对355项涉企经营许可事项,按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等4种方式实施“证照分离”改革。对公章刻制业特种行业许可证核发、旅馆业特种行业许可证核发、保安培训许可等三项审批服务的流程进行优化,取消了典当业特种行业许可证核发,迈出了优化营商环境坚实的一步,收到了办事群众的认可和好评。
立足为民初心,创新便民举措
积极推进政务服务网“一件事”一次办。按照区行政审批局要求,推进包括出生、死亡、婚育、收养登记在内的八件事一次办工作,收集办理条件、时限、申报材料等方面内容,为下一步在江苏政务服务网上实现上述事项“一网通办”打好基础。推动省内身份证办理“刷脸办”。结合人脸识别系统和“苏政通”推广工作,实现办证当事人到公安窗口办理身份证、护照,无需任何证件,只要“刷脸”。窗口工作人员通过对办证当事人进行人像识别,从而验证其身份信息,即可办理相关业务。横纵向健全便民服务方式。为深入贯彻落实泰州市局党委深化“放管服”改革的决策部署,姜堰分局将印章备案窗口前置至区政务服务中心企业注册窗口,解决了“企业注册后刻制印章、银行开户、税务登记等仍需多地跑”的问题。