今年以来，江苏省泰州市公安局海陵分局以“我为群众办实事”实践活动为工作主线，把为民办实事、解难事、做好事贯穿于党史学习教育和公安队伍教育整顿始终，坚持从群众最关心的事情入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，清单作战，项目攻坚，为护航海陵高质量发展贡献公安力量。

　　走出去+请进来  精准聚焦群众“关心事”

　　“学党史，重在行动，要把党史学习教育的成果转化到为民服务的行动过程中。这也要求我们要重视群众意见建议，正视问题短板，促进作风转变。”公安海陵分局相关负责人介绍说。

　　走出去，进网入格。该局3月份以来，结合公安工作和“八大员”活动，聚焦当前影响群众生产生活的矛盾隐患、突出问题和重点问题，推动全警“走出去”。机关民警下沉一线、全体民警，走访商铺企业、楼宇住宅、集贸市场，走访困难群众、特殊群体、服务对象，广泛征求意见建议。

　　请进来，开门纳谏。该局先后多次召开警民恳谈会、座谈会，邀请网络达人、警风警纪监督员、社区群干、案件当事人等群众代表20余人。对照从群众中收集到的创新基层治理、优化政务服务、规范执法执勤、加强队伍建设等方面的91条意见建议，分局及时制定问题清单，挂牌整治，落实“整治一个、巩固一个、销号一个”工作机制，并及时向群众反馈处理结果。

　　重拳打+全民防  全力解决群众“烦心事”

　　5月31日晚10点多，嫌疑人陈某骑着刚偷来的电动车到达市区迎春桥时，被京泰派出所民警当场抓获。“我预感会失手，没想到来得这么快！”陈某低头叹息。

　　海陵警方紧盯群众深恶痛绝、社会高度关注、治安影响突出的违法犯罪，以重拳破小案、服务大民生为重点，针对电信诈骗、跨境赌博和“盗抢骗”“黄赌毒”等民生领域违法犯罪问题开展集中专项整治行动。今年以来，该局刑侦部门破获电诈案件160起、盗窃案件255起；经侦部门加大涉众型经济案件打击力度，破获案件10起，抓获嫌疑人51名；组织开展打击整治黄赌违法犯罪专项行动，查处黄赌案件78起。

　　该局坚持专业打与精准防相结合，大力提升群众安全感。紧盯发案率较高的电诈案件，创新开展“你我同心 反诈同行”系列宣传，通过网上网下相结合，在新媒体平台制作转发防骗海报、视频、文章100余条，组织民警深入社区、高校开展“扫楼”“扫班”等各类宣讲80余场次，发放宣传单20000余份。依托“警网融合”，组织包括社区民警、党员干部、平安志愿者、物业保安等力量在内的152个网格工作小组深耕网格，开展反电诈“金钟罩”APP推广行动，对可能被侵害群众开展“精准宣传”，劝阻并避免损失超过300万元。

　　零距离+定制版  增添为民“温心事”

　　这两天，泰州一家建筑公司的负责人心中的石头落了地。由于项目建设需要，该公司要组织一批工人出国劳务。受国际疫情影响，护照等证件办理遇到难题。一筹莫展时，泰州市公安局海陵分局民警主动上门，提供政策咨询，开展预约办理服务。

　　该项目负责人说：“民警为我们零距离服务，作风严谨、高效。把政策、相关要求讲得很清楚，让我们的劳务人员去办理护照相关手续的时候都能一次性成功。”

　　群众所需所盼，就是公安机关为民办实事的第一信号。4月初，公安海陵分局推出“为民办实事”七项举措，如设置老年人绿色窗口、在九龙派出所增设港澳台自助签注机，深化行政审批和“放管服”改革。优化行政审批效率，普遍推行“网上办”“就近办”“提速办”“掌上办”“刷脸办”“一站式办”等多种便捷化办事方式，全面提升公安窗口服务质量和水平。同时，海陵公安不断优化服务环境，让服务更贴心。在各服务窗口设置休息区，摆放舒适座椅，提供纯净水、一次性水杯、报纸杂志等便民设施，统一配备老花镜、放大镜、纸、笔，安排工作人员为老年群体提供优先办理和全程引导服务，让群众在办理业务时感受到公安服务的温馨。截至目前，全区公安窗口共办件2.8万余件，窗口满意度达99.3%。