昆山开发区富华社区围绕网格化工作行动要求,坚持创新和发展新时代“枫桥经验”,锚定打造“社区治理现代化”目标,牢牢抓住网格化治理这个社区治理“牛鼻子”,通过进一步提升“多网融合”工作质效,努力把网格打造成为发现隐患、解决矛盾的第一阵地,服务群众的第一窗口,社区平安稳定的第一道屏障。
开展全面宣传 做到人人知晓
富华社区围绕“和风润邻,惠心富华”党建品牌,本着不断提升群众安全感、满意度、获得感为出发点,网格工作坚持要让群众看得见、要让群众听得着、要让群众找得到,社区通过“线上+线下”宣传发力,通过在小区网格公示、网格化宣传栏、公益活动等方式,全面宣传网格化工作,做到知晓小区有网格;通过社区网格宣传小课堂、居民共治群,并结合社区老年居民健康“嘎山湖”、道德讲堂、我们的节日等社区活动,开展网格知识提升课程,让居民全面了解网格工作;通过社区网格长、网格员、楼栋长、微网格员和志愿者等日常入户走访,今年累计走访入户4000余户次,与居民建立起紧密联系,使居民知晓办理社区事务找网格;通过网格开放日,累计邀请200余名居民走进网格化工作,使居民看到网格工作日常,真正实现网格工作人人知晓,人人支持。
加强专业培训 提升服务能力
网格化工作是一个逐步巩固成果、提升水平的过程。为了与时俱进提升社区治理智能化水平,富华社区紧盯“智慧开发区”行动目标,围绕网格化工作,充分利用各类资源,以网格长、网格员、楼道长和微网格员培训为主、物业保安和骨干志愿者等为辅,持续对网格工作团队常态化开展业务培训、不断“充能”,今年累计开展各类专业培训20余场,更好适应新形势下网格化工作,不断提升解决问题的能力,赋能社区治理现代化,实现网格能发现处置隐患、能发现化解矛盾、能办事解决问题。
聚焦党建引领 强化便民服务
网格化以“在网格上吹哨报到”为核心理念,着力推动条块结合,富华社区网格化工作依托党群服务中心,以为民服务为宗旨,整合“大党委”、智慧开发区工作平台等资源,围绕“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”整合社区治理资源,检察院、邮政等累计报到参与社区治理、网格化工作10余次,全民心防、小餐饮“瓶改”工作、出租房合规化改造、“五防”民生保险的办理,都在网格内完成,推动党建网下的“多网融合”,聚焦主责主业,整合社区治理全要素,打通服务居民群众最后一公里。
智慧赋能网格 人人都是网格员
信息化为社区治理能力现代化带来了千载难逢的重要机遇,“智慧开发区”又为这种可能创造了实现的条件。网格化作为社区治理的重要抓手,坚持注重社会协同治理,坚持倡导“人人都是网格员”的理念,富华社区探索党建网下的“多网融合”新体系,丰富“群众线上吹哨,社区线下报到”工作模式,线上线下融合,与“智慧开发区”有效衔接联通,使更多问题发现在网格,处置在网格。今年以来化解网格内矛盾纠纷22件,上报处置网格事件224件,微网格事件389件,排查处置各类隐患超100个,从源头上解决“管得了的看不见,看得见的管不了”的问题,走好新时期党的群众路线,智慧赋能网格,实现“多网融合”下赋能社区治理现代化,人人都是网格员。
网格化是社区治理服务的重要措施,富华社区网格化工作始终坚持以广大群众满意为最终目标,不断探索实践,不断创新发展,不断巩固提升,坚持法治化、智能化、专业化,推动“多网融合”,赋能社区治理现代化,提升社区治理精细化水平,提升群众安全感、满意度、获得感。