近年来，南京大学苏州校区等重大项目落地，带动苏州高新区科技城经济社会高速发展，征地动迁、继承赡养、劳动争议、合同纠纷等矛盾也逐渐增多。苏州高新区东渚街道始终坚持党建引领，秉持“预防为先、调解为辅、预调结合”的工作理念，密织“三网”，多元联合，狠抓矛盾产生源头，化解基层矛盾纠纷抓小、抓早，为街道高质量发展提供有力“硬支撑”。

　　为了让矛盾解于微末，东渚街道坚持走防微虑远之路，将人民调解渗入网格治理体系，充分挖掘社区网格深层功能，不断满足人民日益增长的服务需求。2023年初，彭山社区打造“彭友茶社”书记项目，成立“幸福彭友圈”协商议事平台，带动网格员、党员志愿者对辖区每个网格单元实施动态监测、走动式治理，主动收集辖区内社情民意，地毯式“扫雷”，将工作重心从被动的排忧解难转移到主动的提前预防。

　　“现在社区工作真是令人意想不到，昨天发现隔壁别墅院墙上摆满了花盆，梅雨天气，雷暴大风是常有的事儿，这要是吹下来砸到人可不妙，我家孩子每天都从这路过，安全隐患很大。谁知道还没来得及找正主理论，只是跟网格小妹随口说了一句，今天隔壁就已经把花盆撤下了。”绿洲溪谷雅苑业主宋阿姨高兴地说。

　　居民群众的笑容就是对工作的肯定，彭山社区在网格化调解中，不断顺应社情民意，手机上的实时更新表、展板上的“民意收集角”、遍布社区的网格志愿者皆是探索之路上最美的风景。

　　“即便是几百，也是老百姓的血汗钱，不能拖欠！”正是这种一视同仁的负责态度，东渚街道劳动人事争议调解中心荣获2023年市级“金牌劳动人事争议调解组织”称号。

　　“员工自愿离职的，通知用人单位即可，不需要用人单位同意……”2月1日，居民李某书面通知辖内某公司一个月后将离职，当李某正常离职后却发现公司克扣他两个月的工资，原因是公司没有批准他的离职，所以他主动离职算矿工，李某多次上门与公司沟通都未能协调成功，无奈之下来到调解中心，调解中心发挥联动多元化解机制，立即展开调查，在据理力争之下，对方最终答应限期将克扣的工资打给李某。

　　多部门联动带来强大合力，促进纠纷高效化解。“现在群众到调解中心进行维权，化解纠纷，基本上可以实现‘只进一扇门，最多跑一地’，即便有些纠纷化解难度大，有时只能通过诉讼解决，但调解中心可以将案件分流至对应的职能部门，能够更加快捷地解决群众问题。”东渚街道人社中心负责人王惠芳说。

　　织密法治惠企服务网 “个性定制”促营商环境再优化

　　优化营商环境，厚植发展沃土。近年来，东渚街道秉承“法治是最好的营商环境”的社会治理理念，以企业需求为导向，通过党建共建，采用“产业链+”模式，织密法治惠企服务网，促惠企服务从“单打独斗”向“产业联动”升级，为企业发展保驾护航。

　　“许所，我们公司新入职员工对专利这块不是很了解，可以帮忙安排一次专利方面的培训吗？”这是“法治惠企工作站”成立以来接到的首个法律培训需求。东渚街道司法所第一时间协调合作律所，选好配强精英律师团队，会同该公司人力、法务等部门，围绕提高专利申请质量和成功率，共同研究制定方案，为该公司“量身定制”了一场干货满满的法律培训。

　　为真正实现“企业呼声”转为“企业哨声”，让服务触角延伸至全辖区，东渚街道多次开展面对面企业座谈会、企业法治沙龙等活动，及早发现中小微企业发展难点痛点，有针对性开展援法惠企、助企解困服务，切实为中小微企业排忧解难，助力企业维护合法权益。今年以来，街道先后为辖区义倍医疗、东剑智能、中科环森、贝通医疗等10余家企业提供安全生产、知识产权等领域普法培训和法律咨询，会同区司法局、法律顾问走进索力旺新能源科技等企业开展“法治体检”专项活动。